ServicePlus

ServicePlus（http://serviceonline.gov.in）是一个基于元数据，单一，统一的eService Delivery＆Grievance Redressal框架，可以配置为向包括公民和企业在内的客户快速启用政府服务。它支持多租户架构，使每个租户能够根据需求配置其服务。它支持UNICODE，从而使服务能够以当地语言访问。

ServicePlus为市民提供许多好处。它为公民提供了一个统一的门户网站，用于访问任何服务，跟踪提交的应用程序，订阅警报等。

ServicePlus（https://serviceonline.gov.in）得到了各州政府部门的认可。 24个国家和5个中央线部门正在使用它，提供750多项服务。各国提供的服务主要是监管和法定。虽然Maharashtra和Chhattisgarh的州在e-Panchayat MMP下使用ServicePlus; Bihar，Jharkhand，Tripura，Meghalaya和Sikkim正在e-District MMP下使用它。北方邦，喜马偕尔邦，米佐拉姆，奥里萨邦，喀拉拉邦，阿萨姆邦等正在利用这一框架提供电子区以外的服务。 ServicePlus在哈里亚纳邦以商标名SARAL实施，而在卡纳塔克邦则称为SevaSindhu 2.0。

ServicePlus为申请人提交各种模式以提交申请。申请可以在线，通过自助服务终端或政府办公室提交。这取决于服务的性质，信息亭基础设施的可用性等。服务的性质从法定到监管到公用事业服务各不相同。

这些服务使用框架提供的以下功能中的一些和/或组合：

•通过在线，自助服务终端或政府办公室提交申请

•确认单

•基于Aadhaar的人口统计认证

•eSign申请表和/或附件以及输出证书

•通过不同支付网关（如PayGov，SBI ePay，PayU），CSC电子钱包，各州的电子资金实施支付

•交付文件的数字签名（证书/许可证/票证等）

•可交付文档上的可配置服务器签名QR码

•通过信息亭和政府办公室在线提供服务

•通过电子邮件和短信与官员和申请人沟通

•用于服务定义和应用程序处理的专用通道

•通过服务版本控制处理变更请求

•官员填写其详细信息和评论的表格

•完全自动化的工作流程

•内置规则引擎，便于使用MVEL进行规则注入

•使用速度模板生成动态输出

•公民作为工作流程参与者

•通过Web服务与隔离数据/流程无缝集成

•可配置的服务特定报告

•属于不同部门的官员参与提供服务

•服务，部门和州的单独URL

•生成的每个文档都通过唯一的URL进行标识

•自动与DigiLocker集成

•与eTaal自动集成

•提取服务的完整数据的工具

•统一移动应用程序，可配置为使用任何ServicePlus实例

•为工作流程播放器分离移动应用程序

•自动与RAS集成（快速评估系统）

•未决报告

•分析

•批量处理应用程序