나비엔 영상지원

Kyungdong Navien का वीडियो सपोर्ट सिस्टम एक रिमोट सपोर्ट सॉल्यूशन है जो एक काउंसलर को असफलताओं का निदान करने और वास्तविक समय में समस्याओं को हल करने के लिए एक ग्राहक के डिवाइस तक पहुंचने की अनुमति देता है। इंजीनियर से मिलने से पहले, नवीन वीडियो समर्थन के माध्यम से त्वरित समस्या समाधान प्राप्त करें।

[मुख्य कार्य]

1. स्क्रीन नियंत्रण

-ग्राहक के मोबाइल फोन कैमरे के माध्यम से फोन स्क्रीन को काउंसलर द्वारा वास्तविक समय में साझा किया जाता है और समस्या को एक साथ बताया जाता है

स्क्रीन कंट्रोल के जरिए समस्या का समाधान संभव है।

2. ड्राइंग

-काउंसलर सीधे ग्राहक के मोबाइल फोन पर महत्वपूर्ण जांच बिंदुओं को आकर्षित करता है,

संचार संभव है।

3. आसान पहुँच

-ग्राहक आसानी से काउंसलर द्वारा प्रदान किए गए केवल 6-अंकीय पहुंच कोड का उपयोग कर सकते हैं।

[कैसे इस्तेमाल करे]

पहुँच कोड का उपयोग कर काउंसलर कनेक्शन

1. Google Play के माध्यम से डाउनलोड किया गया Googleनवीन वीडियो सपोर्ट ’एप्लिकेशन चलाएं।

2. काउंसलर से प्राप्त 6 अंकों का एक्सेस कोड दर्ज करें और ओके बटन दबाएं।

3. रिमोट कनेक्शन के बाद समर्थन प्राप्त करें।

4. रिमोट सपोर्ट पूरा करने के बाद बाहर निकलें।

* एंड्रॉइड ओएस के लिए, 5.0 या उच्चतर का उपयोग करने की सिफारिश की जाती है।