나비엔 영상지원

Kyungdong Navien的視頻支持系統是一種遠程支持解決方案，使顧問可以遠程訪問客戶的設備以診斷故障並實時解決問題。在拜訪工程師之前，請通過Navien視頻支持快速解決問題。

[主功能]

1.屏幕控制

-輔導員實時共享通過客戶的手機攝像頭顯示的電話屏幕，並將問題一起報告

通過屏幕控制可以解決問題。

2.圖紙

-當諮詢員直接在客戶的手機上繪製重要的檢查點時，

可以進行通訊。

3.輕鬆訪問

-客戶只能輕鬆訪問諮詢員提供的6位訪問代碼。

[如何使用]

-使用訪問代碼的輔導員連接

1.運行通過Google Play下載的“ Navien Video Support”應用程序。

2.輸入從諮詢員處收到的6位訪問代碼，然後按OK（確定）按鈕。

3.遠程連接後獲得支持。

4.完成遠程支持後退出。

*建議使用Android OS 5.0或更高版本。