나비엔 영상지원

System wsparcia wideo firmy Kyungdong Navien to rozwiązanie zdalnego wsparcia, które umożliwia doradcy zdalny dostęp do urządzenia klienta w celu diagnozowania awarii i rozwiązywania problemów w czasie rzeczywistym. Przed wizytą u inżyniera uzyskaj szybkie rozwiązanie problemu dzięki obsłudze wideo Navien.

[główna funkcja]

1. Sterowanie ekranem

- Ekran telefonu przez kamerę telefonu komórkowego klienta jest udostępniany przez doradcę w czasie rzeczywistym, a problem jest zgłaszany razem

Rozwiązywanie problemów jest możliwe poprzez sterowanie ekranem.

2. Rysowanie

-Jako doradca rysuje ważne punkty kontrolne bezpośrednio na telefonie komórkowym klienta,

Komunikacja jest możliwa.

3. Łatwy dostęp

- Klienci mają łatwy dostęp tylko do 6-cyfrowego kodu dostępu podanego przez doradcę.

[Jak używać]

-Połączenie doradcy za pomocą kodu dostępu

1. Uruchom aplikację „Navien Video Support” pobraną z Google Play.

2. Wprowadź 6-cyfrowy kod dostępu otrzymany od doradcy i naciśnij przycisk OK.

3. Uzyskaj wsparcie po zdalnym połączeniu.

4. Wyjdź po zakończeniu zdalnego wsparcia.

* W przypadku systemu operacyjnego Android zaleca się używanie wersji 5.0 lub nowszej.