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यह एक ऐसा ऐप है जो ग्राहकों को राकुटेन की सबसे मजबूत योजना के लिए डेटा संचार और उपयोग विवरण की आसानी से और आसानी से जांच करने, विभिन्न प्रक्रियाएं करने और पूछताछ करने की अनुमति देता है।
[मुख्य कार्य]
■ डेटा उपयोग की जाँच करें
आप शेष डेटा की मात्रा और उपयोग की स्थिति को एक ग्राफ़ में एक नज़र में देख सकते हैं।
आप दैनिक डेटा उपयोग और कॉल/एसएमएस संचार शुल्क भी देख सकते हैं।
■ उपयोग शुल्क की पुष्टि
आप मासिक उपयोग शुल्क, भुगतान स्थिति और उपयोग विवरण देख सकते हैं।
आप मासिक भुगतान के लिए राकुटेन पॉइंट भी सेट कर सकते हैं।
■अनुबंध योजना विवरण की पुष्टि करें/बदलें
वैकल्पिक सेवाओं को जोड़ा या बदला जा सकता है। इसके अलावा, चोरी या खो जाने की स्थिति में सिम बदलने जैसी प्रक्रियाएं ऐप से की जा सकती हैं।
■ समर्थन
ग्राहक सहायता से, आप श्रेणी चयन या कीवर्ड खोज द्वारा अपनी समस्या की खोज कर सकते हैं।
यदि आपको कोई समस्या है, तो आप चैट परामर्श से प्रश्न पूछ सकते हैं।
* भीड़भाड़ की स्थिति के आधार पर चैट परामर्श को जवाब देने में समय लग सकता है। कृपया ध्यान दें।
[अन्य अनुशंसित कार्य]
· एसएनएस शेयर समारोह
· Rakuten बिंदु उपयोग सेटिंग्स
· आसान मेल के लिए सेटिंग बदलें
· संचार गति माप
・ विभिन्न प्रक्रियाएं (सिम एक्सचेंज, दूसरी कंपनी में स्थानांतरण (एमएनपी), उपयोग का निलंबन, रद्दीकरण)
· वाहक बिलिंग
· उपयोग विवरण की पुष्टि करें
・ भुगतान विधियों को सेट करना और बदलना
· उत्पादों और सामान की खरीद
· आवेदन इतिहास की पुष्टि
・पॉलिसीधारक की जानकारी सेट करना और बदलना
・ एआई सरल पहचान सत्यापन (ईकेवाईसी)
▼ समाधान के बारे में जब एप्लिकेशन को अपडेट नहीं किया जा सकता है
कृपया नीचे दिए गए लिंक की जाँच करें
https://r10.to/hwbb7R
▼ मेरे राकुटेन मोबाइल ऐप के बारे में
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/
▼ अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
कृपया नीचे ग्राहक सहायता पृष्ठ देखें
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/
नवीनतम संस्करण 9.111001.0677 में नया क्या है
Last updated on May 23, 2024
・家族みんなでおトクに使える「最強家族プログラム」を開始しました。
・my 楽天モバイルで「Rakuten Turbo」をより便利にご利用いただけるよう機能を追加しました。
・「Rakuten最強プラン（データタイプ）」から「Rakuten最強プラン」への変更時に、より手軽にお申し込みいただけるよう本人確認方法を追加しました。
お客さまの声を元に日々改善してまいります。今後ともmy 楽天モバイルをよろしくお願いいたします。
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May 23, 2024