my 楽天モバイル

Jest to aplikacja, która umożliwia klientom, którzy subskrybują najsilniejszy plan Rakuten, łatwe i wygodne przeprowadzanie transmisji danych i potwierdzanie szczegółów użytkowania, różne procedury i zapytania.

[Główne funkcje]

■ Sprawdź wykorzystanie danych

Możesz szybko zobaczyć pozostałą ilość danych i stan wykorzystania na wykresie.

Możesz także sprawdzić dzienne zużycie danych oraz opłaty za połączenia/SMS-y.

■ Potwierdzenie opłat za użytkowanie

Możesz sprawdzić miesięczne opłaty za użytkowanie, status płatności i szczegóły użytkowania.

Możesz także ustawić punkty Rakuten, które będą wykorzystywane do miesięcznych płatności.

■Potwierdź/zmień szczegóły planu umowy

Usługi opcjonalne można dodawać lub zmieniać. Ponadto z aplikacji można wykonać takie procedury, jak wymiana karty SIM w przypadku kradzieży lub zagubienia.

■ Wsparcie

W dziale obsługi klienta możesz wyszukać problem według kategorii lub słowa kluczowego.

Jeśli masz problem, możesz zadać pytanie z konsultacji na czacie.

* Konsultacja na czacie może zająć trochę czasu, aby odpowiedzieć w zależności od sytuacji przeciążenia. Proszę zanotować.

[Inne zalecane funkcje]

· Funkcja udostępniania SNS

・Ustawienia wykorzystania punktów Rakuten

・Zmień ustawienia dla Easy Mail

・Pomiar szybkości komunikacji

・ Różne procedury (wymiana karty SIM, przeniesienie do innej firmy (MNP), zawieszenie użytkowania, anulowanie)

・Rozliczenia z operatorem

・Potwierdź szczegóły użytkowania

・Ustawianie i zmiana metod płatności

・Zakup produktów i akcesoriów

・Potwierdzenie historii aplikacji

・Ustawianie i zmiana informacji o ubezpieczających

・ Prosta weryfikacja tożsamości AI (eKYC)

▼ O rozwiązaniu, gdy nie można zaktualizować aplikacji

Proszę sprawdzić poniższy link

https://r10.to/hwbb7R

▼O mojej aplikacji mobilnej Rakuten

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼Często zadawane pytania

Sprawdź poniższą stronę obsługi klienta

https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/