안전신문고(구 스마트국민제보, 생활불편신고)

लोक प्रशासन और सुरक्षा मंत्रालय एक स्मार्टफोन ऐप और इंटरनेट पोर्टल साइट के माध्यम से सुरक्षा रिपोर्ट सेवा संचालित करता है ताकि नागरिक अपने दैनिक जीवन में आने वाले सुरक्षा खतरों की आसानी से रिपोर्ट कर सकें और परिणामों की जांच कर सकें।

आप न केवल सुविधाओं, यातायात, स्कूलों और दैनिक जीवन जैसे सभी क्षेत्रों में सुरक्षा जोखिमों की रिपोर्ट कर सकते हैं, बल्कि अवैध पार्किंग जैसे सभी यातायात उल्लंघनों की भी रिपोर्ट कर सकते हैं, और रिपोर्ट किए गए विवरण राष्ट्रीय रिपोर्ट केंद्र के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं। आंतरिक और सुरक्षा मंत्रालय ने दिसंबर 2020 में सुरक्षा रिपोर्ट केंद्र में दैनिक असुविधाओं की रिपोर्टिंग और फरवरी 2024 में स्मार्ट सिटीजन रिपोर्टिंग को एकीकृत किया।

□ अवैध पार्किंग, यातायात उल्लंघन और अवैध वाहन रिपोर्टिंग सिस्टम (निपटान मानकों और अंतर्निहित कानूनों की व्याख्या, आदि) से संबंधित पूछताछ के लिए टेलीफोन नंबर नीचे दिए गए हैं।

- जुर्माना, जुर्माना आदि लगाना: प्रत्येक स्थानीय सरकार और पुलिस स्टेशन

- अवैध रूप से पार्क किए गए 6 वाहन: लोक प्रशासन और सुरक्षा मंत्रालय रोकथाम और सुरक्षा प्रणाली प्रभाग, 044-205-4504

- केवल अग्निशमन ट्रक क्षेत्र में अवैध पार्किंग: राष्ट्रीय अग्निशमन एजेंसी अग्नि प्रतिक्रिया जांच प्रभाग, 044-205-7473

- केवल विकलांग क्षेत्रों में अवैध पार्किंग: स्वास्थ्य और कल्याण मंत्रालय, विकलांग अधिकार सहायता प्रभाग, 044-202-3308

- पर्यावरण-अनुकूल वाहन चार्जिंग क्षेत्र में अवैध पार्किंग: व्यापार, उद्योग और ऊर्जा मंत्रालय, ऑटोमोटिव डिवीजन, 044-203-4325

- अवैध कार: भूमि, बुनियादी ढांचा और परिवहन मंत्रालय ऑटोमोबाइल ऑपरेशन बीमा प्रभाग, 044-201-3861

- यातायात उल्लंघन: राष्ट्रीय पुलिस एजेंसी यातायात सुरक्षा प्रभाग, 02-3150-2852

- सुरक्षा सिनमुंगो ऐप फ़ंक्शन पूछताछ: सुरक्षा सिनमुंगो ऑपरेशन सेंटर, 1600-7395

□ अवैध पार्किंग की रिपोर्ट केवल सेफ्टी सिनमुंगो ऐप से ली गई तस्वीरों का उपयोग करके रिपोर्ट की जा सकती है (स्मार्टफोन गैलरी में सहेजी गई तस्वीरों का उपयोग नहीं किया जा सकता है)। सेफ्टी सिनमुंगो ऐप से ली गई तस्वीरें एन्क्रिप्टेड और जालसाजी और परिवर्तन को रोकने के लिए संग्रहीत की जाती हैं, इसलिए अपने का उपयोग न करें। स्मार्टफोन या पीसी के माध्यम से इसे देखना, निकालना या संशोधित करना संभव नहीं है।

□ कृपया सुरक्षा रिपोर्ट केंद्र के 'वाहन/यातायात उल्लंघन' मेनू में 'यातायात उल्लंघन (राजमार्ग सहित)' या 'दोपहिया वाहन उल्लंघन' के प्रकार का चयन करके पुलिस के अधिकार क्षेत्र के तहत यातायात कानूनों के उल्लंघन की रिपोर्ट करें।

□ आपातकालीन आग, बचाव या आपातकालीन सेवाओं के लिए 119 या सार्वजनिक सुरक्षा के लिए 112 पर कॉल करें।

< सुरक्षा समाचार पत्र ऐप तक पहुंच अधिकारों पर जानकारी >

हम आपको ऐप में उपयोग किए गए एक्सेस अधिकारों के बारे में निम्नानुसार सूचित करेंगे।

ऐप के कार्यों का ठीक से उपयोग करने के लिए निम्नलिखित एक्सेस अधिकारों की आवश्यकता है।

□ भंडारण स्थान (आवश्यक): उपयोगकर्ता डेटाबेस तक पहुंचने के लिए उपयोग किया जाता है, जैसे डिवाइस फोटो मीडिया फ़ाइलों तक पहुंच की अनुमति के साथ उपयोगकर्ता सेटिंग्स जानकारी को सहेजना।

□ टेलीफोन (आवश्यक): सरकारी सिविल सेवा कॉल सेंटर से सीधे कनेक्शन और कॉलिंग और प्रबंधन विशेषाधिकारों के साथ पुश पर्यावरण सेटिंग्स के लिए उपयोग किया जाता है।

□ कैमरा (आवश्यक): फ़ोटो लेने और वीडियो रिकॉर्ड करने की अनुमति के साथ रिपोर्टिंग करते समय आवश्यक फ़ोटो/वीडियो संलग्न करने के लिए उपयोग किया जाता है।

□ स्थान (आवश्यक): इस उपकरण के स्थान तक पहुंचने की अनुमति के साथ वर्तमान स्थान के आधार पर मानचित्र सेवा प्रदान करने के लिए उपयोग किया जाता है।

□ माइक्रोफोन (आवश्यक): ऑडियो रिकॉर्ड करने की अनुमति और वॉयस रिपोर्ट फ़ंक्शन के लिए उपयोग किया जाता है।

आप एप्लिकेशन सेटिंग में प्रत्येक अनुमति को अनुमति/अस्वीकार कर सकते हैं, लेकिन कृपया ध्यान दें कि यदि आप आवश्यक एक्सेस अनुमति से इनकार करते हैं, तो आप ऐप के सामान्य कार्यों का उपयोग नहीं कर पाएंगे।

यदि आप ऐप इंस्टॉल करते समय आवश्यक एक्सेस अनुमति सेटिंग पॉप-अप को अस्वीकार करते हैं, तो आप ऐप को हटाकर और पुनः इंस्टॉल करके एक्सेस अनुमतियां अधिक आसानी से सेट कर सकते हैं।

□ सुरक्षा, अवैध पार्किंग, ऑटोमोबाइल/यातायात उल्लंघन और रहने की असुविधाओं के क्षेत्रों में रिपोर्ट करें

- आप केवल फ़ोटो/वीडियो, घटना क्षेत्र की रिपोर्ट और रिपोर्ट विवरण दर्ज करके आसानी से जोखिम कारकों की रिपोर्ट कर सकते हैं।

- जब आप इलेक्ट्रॉनिक मानचित्र पर रिपोर्टिंग क्षेत्र का चयन करते हैं, तो पता स्वचालित रूप से परिवर्तित और दर्ज हो जाता है। स्मार्टफोन के जीपीएस फ़ंक्शन का उपयोग केवल इलेक्ट्रॉनिक मानचित्र पर रिपोर्टिंग क्षेत्र के रूप में रिपोर्टर के वर्तमान स्थान को आसानी से चुनने के लिए किया जाता है, और स्थान की जानकारी अन्य ऐप फ़ंक्शन में एकत्र या संग्रहीत नहीं की जाती है।

- आप अधिकतम 4 फ़ोटो और वीडियो (50MB फ़ोटो, 130MB वीडियो) संलग्न कर सकते हैं।

※ यदि आप गैर-सदस्य हैं, तो आप पहचान सत्यापन प्रक्रिया से गुजरने के बाद ऐप पर रिपोर्ट परिणाम देख सकते हैं।

□ रिपोर्ट स्थिति: यह फ़ंक्शन सुरक्षा रिपोर्ट केंद्र की संपूर्ण रिपोर्ट स्थिति का सारांश दिखाता है।

□ सुरक्षा समाचार: आप योनहाप समाचार एजेंसी से वास्तविक समय में आपदा-संबंधी समाचार लेख देख सकते हैं।

□ प्रमुख प्रसंस्करण मामले: आप सुरक्षा रिपोर्ट केंद्र आदि के माध्यम से उन मामलों की जांच कर सकते हैं जिन्हें संसाधित (सुधार) किया गया है।

□ सदस्यता पंजीकरण और स्वचालित लॉगिन

- आप अपने मोबाइल फोन पर अपनी पहचान सत्यापित करके और अपनी व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करके सदस्य के रूप में साइन अप कर सकते हैं।

- यदि आप लॉगिन स्क्रीन पर स्वचालित लॉगिन फ़ंक्शन का चयन करते हैं और अपनी आईडी और पासवर्ड दर्ज करके लॉग इन करते हैं, तो आप सेफ्टी न्यूजपेपर ऐप दोबारा चलाने पर भी लॉग इन रहेंगे।

□ मेरी रिपोर्ट

- सदस्य अपनी आईडी और पासवर्ड दर्ज करके रिपोर्ट परिणाम देख सकते हैं।

- गैर-सदस्य अपना मोबाइल फोन नंबर और रिपोर्ट नंबर दर्ज करके रिपोर्ट परिणाम देख सकते हैं।

- आप रिपोर्ट के बाद भेजे गए टेक्स्ट संदेश (स्मार्टफोन नोटिफिकेशन और काकाओटॉक अधिसूचना संदेशों सहित) में शामिल रिपोर्ट नंबर दर्ज करके रिपोर्ट परिणाम देख सकते हैं।

- आप मोबाइल फ़ोन पहचान सत्यापन सेवा के माध्यम से रिपोर्ट परिणाम देख सकते हैं।

□ अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न: हम आपको आवश्यक जानकारी प्रदान करते हैं, जैसे सदस्यता पंजीकरण और रिपोर्टिंग।