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संवर्धित वास्तविकता के माध्यम से दूरस्थ सहायता
ज़ोहो लेंस - संवर्धित वास्तविकता के माध्यम से दूरस्थ सहायता!
ज़ोहो लेंस का उपयोग करके एजेंटों से विशेषज्ञ दृश्य सहायता प्राप्त करने के साधनों को आसान बनाएं।
ज़ोहो लेंस समर्थन एजेंटों को एक सत्र शुरू करके और अपने स्मार्टफोन तक पहुंचकर ग्राहकों या फील्ड एजेंटों को विशेषज्ञ कार्य निर्देश प्रदान करने की अनुमति देता है। एचडी वीडियो और ऑडियो दोनों के साथ कुशल दूरस्थ सहायता उपकरण आपको समस्या को हल करने के लिए आवश्यक वस्तुओं को एनोटेट करने देता है।
ज़ोहो लेंस में निम्नलिखित विशेषताएं शामिल हैं:
लाइव स्ट्रीम
ग्राहक के स्मार्टफोन से एजेंट के डेस्क तक हाई डेफिनिशन रीयल-टाइम वीडियो देखें। ज़ोहो लेंस सत्र शुरू करें और समाधान की मांग करते हुए मुद्दे के लाइव फुटेज को जल्दी से एक्सेस करें।
एआर एनोटेशन
अतिरिक्त वर्चुअल जानकारी के लिए वीडियो स्ट्रीम में AR एनोटेशन जोड़ें। आसानी से तीर जोड़ें, या यहां तक कि उन हिस्सों को इंगित करें जिन्हें तकनीकी सहायता की आवश्यकता है।
चैट करें और संवाद करें
वॉयस सपोर्ट के माध्यम से अपने ग्राहक के साथ बातचीत करके प्रतिक्रिया समय कम करें या इन-ऐप चैट सत्र शुरू करें।
ज़ूम, फ्रीज और स्क्रीनशॉट
वास्तविक दुनिया की वस्तुओं को करीब से देखने के लिए वीडियो फ़ीड में ज़ूम इन करने के लिए स्क्रीन को पिंच करें। इसके अतिरिक्त, किसी विशेष स्क्रीन के भीतर अधिक जटिल मुद्दों तक पहुंचने के लिए स्क्रीन को फ्रीज करें। स्क्रीनशॉट कैप्चर करें, समस्या का और विश्लेषण करने के लिए ग्राहक के साथ साझा करें या ऑफ़लाइन मूल्यांकन के लिए स्क्रीनशॉट का दस्तावेज़ीकरण करें।
सत्र नोट्स
सत्र के दौरान नोट्स और विचार लिखें जिन्हें आप बाद में संदर्भित कर सकते हैं।
सत्र शुरू करें और शेड्यूल करें
एजेंट एक त्वरित सत्र शुरू कर सकते हैं और ग्राहक को अभी शामिल हों लिंक साझा कर सकते हैं। सुविधा के आधार पर सत्र भी निर्धारित किए जा सकते हैं।
एक सत्र में शामिल हों
ग्राहक केवल साझा जॉइन लिंक पर टैप कर सकते हैं या नाम और सत्र कुंजी दर्ज कर सकते हैं और 'जॉइन' पर टैप कर सकते हैं।
बहु-प्रतिभागी सत्र
विशेषज्ञ अलग-अलग कौशल वाले माध्यमिक तकनीशियनों को एक सत्र के दौरान उनकी मदद करने के लिए आमंत्रित कर सकते हैं।
कैमरा स्विच
विशेषज्ञ के साथ बेहतर संवाद करने के लिए अंतिम उपयोगकर्ता एक सत्र के दौरान सामने वाले और पीछे के कैमरे के बीच स्विच कर सकते हैं।
ज़ोहो लेंस मोबाइल ऐप हमारे वेब एप्लिकेशन ज़ोहो लेंस का विस्तार है।
14 दिनों के नि:शुल्क परीक्षण के लिए डाउनलोड करें और साइनअप करें।
आगे की टिप्पणियों, सुझावों और प्रश्नों के लिए, कृपया हमें [email protected] पर लिखें
नवीनतम संस्करण 2.7.0 में नया क्या है
Last updated on May 17, 2024
New feature alert! Introducing the Virtual Pointer for your remote assistance session.
Virtual Pointer is the new annotation tool that allows remote experts to direct participants' attention to specific areas with minimized visual clutter. Once it's placed, the Virtual Pointer automatically fades away after a few seconds
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May 17, 2024