Zoho Lens

Bantuan jarak jauh melalui realiti tambahan

Zoho Lens - Bantuan jarak jauh melalui realiti tambahan!

Kemudahan untuk mendapatkan sokongan visual pakar dari ejen, menggunakan Zoho Lens.

Zoho Lens membolehkan ejen sokongan memberikan arahan kerja pakar kepada pelanggan atau ejen lapangan dengan memulakan sesi dan mengakses telefon pintar mereka. Alat bantuan jarak jauh yang cekap dengan kedua-dua video dan audio HD membolehkan anda memberi penjelasan mengenai objek langsung yang memerlukan penyelesaian masalah.

Zoho Lens merangkumi ciri-ciri berikut:

Siaran langsung

Lihat video masa nyata definisi tinggi dari telefon pintar pelanggan ke meja ejen. Mulakan sesi Zoho Lens dan cepat dapatkan rakaman langsung isu yang menuntut penyelesaian.

Anotasi AR

Tambahkan anotasi AR ke aliran video untuk maklumat maya tambahan. Tambahkan anak panah dengan mudah, atau arahkan ke bahagian yang memerlukan bantuan teknikal.

Berbual dan berkomunikasi

Kurangkan masa tindak balas dengan berinteraksi dengan pelanggan anda melalui sokongan suara atau memulakan sesi sembang dalam aplikasi.

Zum, beku dan tangkapan skrin

Cubit skrin untuk memperbesar suapan video untuk melihat lebih dekat objek dunia nyata. Selain itu, beku skrin untuk mengakses masalah yang lebih rumit dalam skrin tertentu. Rakam tangkapan skrin, bagikan dengan pelanggan untuk menganalisis masalah lebih lanjut atau mendokumentasikan tangkapan skrin untuk penilaian luar talian.

Catatan Sesi

Tuliskan nota dan fikiran semasa sesi yang boleh anda rujuk kemudian.

Memulakan dan menjadualkan sesi

Ejen boleh memulakan sesi cepat dan berkongsi pautan Sertai Sekarang kepada pelanggan. Sesi juga boleh dijadualkan berdasarkan kemudahan.

Sertailah sesi

Pelanggan hanya boleh mengetuk pautan gabung bersama atau memasukkan Nama & Kunci Sesi dan mengetuk 'Gabung'.

Sesi Pelbagai Peserta

Pakar boleh menjemput juruteknik menengah dengan kumpulan kemahiran yang berbeza untuk membantunya semasa sesi berlangsung.

Suis Kamera

Pengguna akhir boleh beralih antara kamera menghadap ke depan dan belakang semasa sesi untuk berkomunikasi dengan lebih baik dengan Pakar.

Aplikasi mudah alih Zoho Lens adalah lanjutan dari aplikasi web kami Zoho Lens.

Muat turun dan daftar untuk percubaan percuma 14 hari.

Untuk komen, cadangan, dan pertanyaan lebih lanjut, sila hantarkan kepada kami di [email protected]