Zoho Lens

通过增强现实的远程协助

Zoho Lens - 通过增强现实进行远程协助！

使用 Zoho Lens 简化从代理处获得专家视觉支持的方法。

Zoho Lens 允许支持代理通过启动会话并访问他们的智能手机，向客户或现场代理提供专家工作指导。具有高清视频和音频的高效远程协助工具可让您注释需要解决问题的活动对象。

Zoho Lens 具有以下功能：

现场直播

查看从客户智能手机到座席办公桌的高清实时视频。启动 Zoho Lens 会话并快速访问需要解决方案的问题的实时镜头。

AR标注

向视频流添加 AR 注释以获得额外的虚拟信息。轻松添加箭头，甚至指向需要技术帮助的部分。

聊天和交流

通过语音支持与客户互动或发起应用内聊天会话，从而缩短响应时间。

缩放、冻结和截图

捏合屏幕以放大视频源，以更仔细地观察现实世界中的物体。此外，冻结屏幕以访问特定屏幕中更复杂的问题。捕获屏幕截图，与客户分享以进一步分析问题或记录屏幕截图以供离线评估。

会议笔记

在会议期间记下笔记和想法，您可以稍后参考。

启动和安排会话

座席可以发起快速会话并将“立即加入”链接分享给客户。也可以根据方便安排会话。

加入会议

客户只需点击共享加入链接或输入名称和会话密钥，然后点击“加入”即可。

多人会议

专家可以邀请具有不同技能的二级技术人员在会议期间帮助他们。

相机开关

最终用户可以在会话期间在前置和后置摄像头之间切换，以更好地与专家沟通。

Zoho Lens 移动应用程序是我们网络应用程序 Zoho Lens 的扩展。

下载并注册 14 天免费试用。

如需进一步的意见、建议和问题，请发送电子邮件至 [email protected]