Exact Field Service H

Fornisci ai tuoi tecnici dell'assistenza l'accesso mobile a tutte le informazioni rilevanti di cui hanno bisogno combinate in un'app intuitiva che funziona con e senza una connessione Internet. L'app Exact Field Service H consente ai tecnici dell'assistenza di gestire completamente le proprie attività di assistenza.

Con l'app Exact Field Service H, i tecnici dell'assistenza hanno tutte le informazioni sugli ordini di lavoro, la cronologia del servizio clienti, i documenti, le informazioni sulle parti di ricambio, i manuali, ecc. disponibili sul campo.

Caratteristiche principali:

• Lavora con o senza una connessione Internet

• Panoramica delle attività di servizio pianificate

• Navigazione verso l'indirizzo del servizio per ottimizzare i tempi di viaggio

• Tutte le informazioni a disposizione per ogni attività di servizio service

• Registrare le ore effettivamente spese e i materiali utilizzati

• Informazioni dettagliate sulla documentazione delle parti che porta a un elevato tasso di riparazione al primo intervento e al miglior servizio possibile

• Visualizza i dettagli di configurazione

• Visualizza la cronologia dei servizi, le riparazioni, le garanzie e altro sulla configurazione del servizio

• Collega le immagini all'attività di servizio

• Chiedi al cliente di approvare le attività di servizio

• Il rapporto di servizio, inclusa la firma del cliente, archiviato come PDF in Synergy

• E-mail tagliando di servizio direttamente al cliente dal telefono o tablet

• L'ordine di servizio firmato è pronto per l'approvazione e l'attività di servizio può essere fatturata direttamente se tutti gli ordini di servizio sono firmati.

Requisiti:

• Exact Synergy Enterprise.

• Come utente è necessario disporre di un ruolo di tecnico dell'assistenza.