MTC Gestión

MTC GESTIÓN consente di unire in TEMPO REALE il mondo della gestione con il lavoro sul campo di tecnici e gruppi di lavoro.

* App per uso interno per gli utenti della piattaforma Migliora la tua città

La piattaforma migliora la tua città.

Cittadini APP MTC Citizen

Manager BackOffice

Squadre tecniche (APP di gestione MTC)

APP DI GESTIONE MTC

ruoli

Chiefs of Technical Teams

Possono gestire e assegnare avvisi a ciascun membro del team.

Tecnici

Puoi gestire i tuoi annunci e autoassegnare quelli che sono gratuiti

caratteristiche:

Avvisi di notifica - I tecnici riceveranno una notifica ogni volta che viene loro assegnato un avviso.

Dettaglio avviso:

-ID dell'avviso

-SLA - Priorità e tempi

-Data di creazione e scadenza per la sua realizzazione

-Foto

-Localizzazione

- Dove si trova

--Distanza alla quale è l'avviso della posizione corrente

--Come ottenere

-Commenti Manager e Cittadino

-IMPORTANTE: questa funzionalità consentirà ai tecnici di comunicare direttamente con i gestori in modo bidirezionale

Comunicazione bidirezionale e tracciabilità - Attraverso il sistema "Working Notes" ci sarà una comunicazione bidirezionale tra tecnici e manager che consentirà di registrare una tracciabilità completa di ogni avviso.

Elenco di controllo delle attività - Ciascun avviso può contenere un elenco di attività che garantisce l'esecuzione da parte dei tecnici dei protocolli di esecuzione, qualità e sicurezza.

Note sulla risoluzione - Una volta risolto da un tecnico, l'avviso assegnato può notificare la sua risoluzione e fornire una foto che certifichi la nuova situazione, che può quindi essere inviata al cittadino con quale sarà la percezione del servizio ancora più vecchio

benefici

Nuovo ecosistema di relazioni e collaborazioni tra manager e tecnici

Aiuta a gestione automatica ed efficiente degli avvisi sulla città

Ridurre la spesa pubblica e aumentare l'efficienza e la qualità delle risorse, rendendo una gestione più adeguata dei propri team tecnici.

Tracciabilità e analisi dei dati = processo decisionale