MTC Gestión

MTC GESTIÓN pozwala na połączenie w czasie rzeczywistym świata zarządzania z pracą w terenie techników i zespołów roboczych.

* Aplikacja do użytku wewnętrznego dla użytkowników platformy Popraw swoje miasto

Platforma Popraw swoje miasto.

Citizens APP MTC Citizen

Menedżerowie BackOffice

Zespoły techniczne (Aplikacja do zarządzania MTC)

APLIKACJA ZARZĄDZANIA MTC

Role

Szefowie zespołów technicznych

Mogą zarządzać powiadomieniami i przypisywać je do każdego członka zespołu.

Technicy

Możesz zarządzać swoimi reklamami i samodzielnie przypisywać te, które są bezpłatne

Funkcje:

Powiadomienia - Technicy otrzymają powiadomienie za każdym razem, gdy otrzymają powiadomienie.

Szczegóły powiadomienia:

-ID zawiadomienia

-SLA - Priorytet i czasy

-Data powstania i termin jej realizacji

-Zdjęcia

-Lokalizacja

- Gdzie to jest

--Odległość do której jest powiadomienie o twojej aktualnej pozycji

- Jak uzyskać

-Comments Manager & Citizen

- WAŻNE - Ta funkcja pozwoli technikom komunikować się bezpośrednio z kierownikami w sposób dwukierunkowy

Dwukierunkowa komunikacja i identyfikowalność - Dzięki systemowi „notatek roboczych” nastąpi dwukierunkowa komunikacja między technikami i menedżerami, która pozwoli zarejestrować pełną identyfikowalność każdego powiadomienia.

Lista kontrolna zadań - Każde ogłoszenie może zawierać listę zadań zapewniających wykonanie przez techników protokołów wykonania, jakości i bezpieczeństwa.

Powiadomienia o rozwiązaniu - po rozwiązaniu problemu przez technika przydzielone powiadomienie może powiadomić o swojej rozdzielczości i dostarczyć zdjęcie potwierdzające nową sytuację, które następnie można przesłać obywatelowi wraz ze sposobem postrzegania usługi nawet starszy

Korzyści

Nowy ekosystem relacji i współpracy między menedżerami i technikami

Pomoc w automatycznym i wydajnym zarządzaniu ogłoszeniami miasta

Zmniejszenie wydatków publicznych oraz zwiększenie wydajności i jakości zasobów , dzięki czemu bardziej odpowiednie zarządzanie zespołami technicznymi.

Identyfikowalność i analityka = podejmowanie decyzji