Cospower CRM -eFSR

Cospower CRM は、フィールド サービス レポート アプリです。これとは別に、すべての苦情がコールセンターによって記録されるクラウドベースの CRM もあります。通話が登録されると、チケットが 1 つ生成されます。このチケットはフィールド エンジニアに割り当てられます。フィールド エンジニアは、自分に割り当てられたすべてのチケットを確認できます。

彼らはフィールドレポートを提出し、コールをクローズすることができます。 eFSR アプリにデータを入力する際、セキュリティ目的で位置情報を取得し、位置情報を検証します。

このアプリを使用することで、フィールド エンジニアは毎日の出勤をマークします。