Esri Support

Esri は、地理情報システム (GIS) ソフトウェア、ロケーション インテリジェンス、およびマッピングの世界市場リーダーであり、ArcGIS Enterprise、ArcGIS Pro、ArcGIS Online などの主要なマッピングおよび空間解析ソフトウェアを構築しています。 Esri サポート アプリは、Esri のすべてのソフトウェア製品、支援サポート サービス、およびケース管理機能のセルフヘルプ リソースをスマートフォンから直接提供します。

Esri サポート アプリを使用すると、次のことが可能になります。

1. 生成型 AI チャットボットを使用して、質問への回答と技術的問題の解決策を見つけます。

2. 新しい技術記事、ビデオ、パッチ、バグ ステータスの更新、ケースの更新、ArcGIS ブログなどに関する通知を即座に受け取ります。

3. Esri テクノロジーのビデオ チュートリアルをご覧ください。

4. 電話、チャット、またはケース送信フォームで Esri サポートに連絡します。

5. スケジュールを調整するために折り返し電話をリクエストします。

6. サポートケース、バグ、機能拡張を管理します。

7. ArcGIS Online Dashboard を使用して ArcGIS Online サービスのステータスを確認し、サービスが中断されたときに通知を受け取ります。

8. バグを購読し、新しい情報が利用可能になるたびに通知を受け取ります。