IT Helpdesk

単一の一元化されたポータルを使用して、IT サービス デスクと複数の製品またはブランドのユーザー サポートを 1 か所で管理するのに役立ちます。

IT ヘルプデスク システム - モバイル アプリを使用すると、数回クリックするだけでリクエストを割り当て、分類し、チケットを作成できます。また、プッシュ通知を送信することで、チケットの受信を常に通知します。

主な特長

1. ヘルプデスクの概要を簡単に把握します。すべてのチケットにアクセスする

2. フィルターを使用して、どのチケットに取り組む必要があるかを優先する

3. プッシュ通知でアップデートを見逃さない

4. 優先順位、割り当てられたエージェント、ステータスなどのチケットの詳細を変更する

5. ヘルプチケットの作成が簡単