Service Marketing

学生のためのサービスマーケティングのオフラインガイダンス。

学生向けのサービスマーケティングオフラインガイダンス。

サービスマーケティングの主なトピック：

顧客維持

サービスマーケティングトライアングル

関係性マーケティング

サービスマーケティングミックス

ギャップモデルの理論

なぜサービスマーケティング？

ほとんどの製品にはサービスコンポーネントがあります

許容範囲

製品企画

サービス品質の管理

サービス産業の例

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