Surveyapp manager app

Surveyapp Managerは、すべての調査インサイトとチームコラボレーションを1か所にまとめるため、フィードバックに即座に対応し、サービスに変更を加えることができます。大企業でも中小企業でも、Surveyapp Managerは顧客と従業員の経験を常に把握するのに最適です。

Surveyapp Managerを使用して：

重要なことに集中する

NPS（ネットプロモータースコア）、CSATスコア（顧客満足度スコア）、eNPS（従業員ネットプロモータースコア）などの調査によって生成されたKPIをリアルタイムで表示します。

重要な更新のリアルタイム通知を受け取ります

サービスレベルが低下したときに、リアルタイムのプッシュ通知（アラート）を受信します。たとえば、従業員の士気が職場に落ちたとき、顧客の苦情の解決に問題があったとき、または洗面所で清潔さへの注意が必要なとき。

問題点に対処する

組み込みのケース管理システムを使用して、チームと通信し、アラートに基づいてチケットを簡単に優先順位付けし、関連するスタッフメンバーにアラートを割り当てます。個人の説明責任を高め、適切な紙の証跡で問題を解決します。

他のプラットフォームで会話を続ける

SlackやMicrosoft Teamsとのケース管理の統合が簡単なので、チケットに加えた更新はこれらのプラットフォームに自動的に反映され、その逆も同様です。

ライブフィードバック

入ってくるすべての調査の調査回答を表示します。高度なフィルターを使用すると、データのサブセットを確認できるため、問題のある領域を詳しく調べることができます。

より良いデータ主導の意思決定を行う

便利な視覚的なチャートとグラフを使用して、調査データを簡単に分析し、傾向を見つけ、パフォーマンスを追跡します。

Surveyappの詳細と無料アカウントの作成については、https：//www.surveyapp.ioをご覧ください。