Surveyapp manager app

Surveyapp Manager tập hợp tất cả thông tin chi tiết về khảo sát và cộng tác nhóm của bạn vào một nơi để bạn có thể hành động ngay lập tức dựa trên phản hồi và thực hiện các thay đổi đối với dịch vụ của mình. Cho dù bạn là một doanh nghiệp lớn hay một doanh nghiệp nhỏ, Surveyapp Manager là lựa chọn hoàn hảo để theo dõi trải nghiệm của Khách hàng và Nhân viên.

Sử dụng Trình quản lý ứng dụng khảo sát để:

Tập trung vào những gì quan trọng

Xem KPI được tạo bởi các cuộc khảo sát của bạn như NPS (Điểm người thúc đẩy ròng), Điểm CSAT (Điểm hài lòng của khách hàng), eNPS (Điểm người thúc đẩy ròng của nhân viên), v.v. trong thời gian thực.

Nhận thông báo thời gian thực cho các cập nhật quan trọng

Nhận thông báo đẩy theo thời gian thực (cảnh báo) khi mức dịch vụ giảm xuống. Ví dụ, khi tinh thần của nhân viên giảm sút tại nơi làm việc, hoặc khi có vấn đề cần giải quyết khiếu nại của khách hàng hoặc cần chú ý đến sự sạch sẽ trong phòng vệ sinh.

Giải quyết các điểm đau

Giao tiếp với nhóm của bạn và dễ dàng sắp xếp thứ tự ưu tiên và chỉ định vé cho các nhân viên có liên quan dựa trên các cảnh báo, với hệ thống quản lý trường hợp được xây dựng của chúng tôi. Tăng cường trách nhiệm giải trình của từng cá nhân và giải quyết các vấn đề với dấu vết giấy tờ phù hợp.

Tiếp tục cuộc trò chuyện của bạn trên các nền tảng khác

Tích hợp quản lý hồ sơ dễ dàng với Slack và Microsoft Teams, vì vậy bất kỳ cập nhật nào bạn thực hiện đối với phiếu sẽ tự động được phản ánh trong các nền tảng này và ngược lại.

Phản hồi trực tiếp

Xem các câu trả lời khảo sát cho tất cả các cuộc khảo sát của bạn khi chúng xuất hiện. Bộ lọc nâng cao cho phép bạn xem xét các tập hợp con dữ liệu của mình để bạn có thể trau dồi các lĩnh vực có vấn đề.

Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu tốt hơn

Dễ dàng phân tích dữ liệu khảo sát, phát hiện xu hướng và theo dõi hiệu suất bằng các biểu đồ và đồ thị trực quan hữu ích của chúng tôi.

Tìm hiểu thêm về Surveyapp và tạo tài khoản miễn phí tại đây: https://www.surveyapp.io