CallZap

CallZap은 영업, 지원 및 계정 관리 팀이 높은 수준의 비즈니스 기록을 유지할 수 있도록 설계된 엔터프라이즈급 커뮤니케이션 도구입니다.

현대 영업 환경에서 수동 데이터 입력은 잠재 고객 정보 손실의 주요 원인입니다. CallZap은 모바일 커뮤니케이션과 중앙 집중식 CRM을 연결하여 모든 전문적인 상호 작용이 규정 준수 및 성과 분석에 활용될 수 있도록 기록합니다.

💼 팀을 위한 전문 기능

• 자동 감사 추적: 모든 비즈니스 상호 작용이 엔터프라이즈 CRM에 자동으로 기록되어 검증 가능한 커뮤니케이션 기록을 제공합니다.

• CRM 데이터 무결성: 현장 상담원의 수동 입력 없이 통화 시간, 타임스탬프 및 연락처 메타데이터를 캡처합니다.

• 상황별 발신자 ID: 수신 전화에서 CRM 연락처를 즉시 식별하여 개인화되고 가치 있는 전문 서비스를 제공합니다.

• 잠재 고객 관리: 커뮤니케이션 인터페이스에서 직접 CRM 기록을 간편하게 생성하거나 업데이트할 수 있습니다.

• 중앙 집중식 아카이빙: 모든 고객 상호 작용 기록을 안전하고 검색 가능한 상태로 유지하여 경영진 검토 및 규제 감사에 활용할 수 있습니다.

🔗 기업 통합

CallZap은 기업 CRM 제품군과 완벽하게 연동되도록 설계되었습니다. 모바일 기기에서 발생하는 모든 상호 작용이 회사 중앙 데이터베이스에 실시간으로 반영되도록 하여 "다크 데이터" 문제를 해결합니다.

🔐 기업 개인정보 보호 및 데이터 정책

자동화된 비즈니스 아카이빙이라는 핵심 기능을 수행하기 위해 CallZap은 READ_CALL_LOG 및 WRITE_CALL_LOG 권한이 필요합니다.

• 엄격한 업무용: 이 데이터는 승인된 기업 CRM 시스템과 통신 메타데이터(전화번호, 통화 시간, 시간)를 동기화하는 데에만 사용됩니다.

• 규정 준수: 고객 상호 작용에 대한 감사 추적 기록이 필수적인 업종에서는 백그라운드 로깅이 필수적입니다.

• 데이터 주권: 당사는 사용자 데이터를 판매하거나 공유하지 않습니다. 모든 정보는 귀사의 개인 CRM 환경으로 안전하게 전송됩니다.

🚀 비즈니스 생산성 최적화

CallZap은 가볍고 안전하며, 전문 영업 및 지원팀의 높은 업무량 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다.