Deskero

좋은 고객 관리는 책상에 묶여 수 없습니다!

고객을 활성화하고 Deskero 앱으로 즉석에서 지원을 제공 : 멋진 Deskero가 쉽게 모든 팀 활동을 수행하고 신속하게 고객에게 회신 할 수 있도록 스마트 폰 내부를 잘 갖추고 모든 팩 슈퍼 쉬운 도구.

그리고 여기서 끝나지 않는다 : Deskero의 응용 프로그램과 함께, 우리의 통합 채팅 시스템은 손가락,뿐만 아니라 우리의 진보 된 사회 모니터의 기능에 권리입니다. 실시간 채팅과 오른쪽 휴대폰에서 소셜 네트워크에 고객을 참여!

주요 기능

처음부터 끝까지, 모든 티켓의주의 : 당신이 그들을 열고 자신의 상태를 편집 할 수 있습니다, 회신 즉시 세부 사항을 변경

하나의 탭에 모든 티켓 댓글 : 스마트하고 쉽게!

티켓 우선 순위 에이전트 재 할당에서 모든 것을 관리 : 당신은 응용 프로그램에서 직접 단일 티켓의 기능을 편집 할 수 있습니다.

빨리 들어오는 요청을 모니터링 이메일, 소셜 네트워크 나 채팅에서 그것을 할 헬프 데스크 및 모든 팀 활동에 눈을 유지합니다.

빠르게 고급 필터 시스템을 통해 티켓과 고객을 검색합니다.

완전히 워크 플로우에 통합, 등록 고객, 심지어 캐주얼 웹 사이트 방문자와 채팅 및 티켓에 흥미로운 대화를 변환!

모니터링하고 모든 고객의 정보를 관리하고 신속하게 연락처 데이터 및 정보를 편집 할 수 있습니다.

Deskero의 고급 연대를 통해 모든 고객과의 모든 과거의 대화에 즉시 액세스를 얻을 수 있습니다. 검색 및 스냅에 필터!

다른 에이전트와, 하나 메모를 공유하거나 내부 채팅 시스템을 사용하여 공동 작업을 수행 할 수 있습니다.

다만 매크로 답변을 선택하여 취향에 편집 및 회신을 명중 : 신속 분 가장 일반적인 문제를 해결하기 위해 미리 정의 된 답변을 사용!

생성 및 검색을 단순화하고 특정 문제를 모니터링하는 사용자 정의보기 필터를 관리 할 수​​ 있습니다.

바로 휴대 전화에서, 반복 작업을 자동화하는 사용자 정의 시나리오를 사용합니다.