Deskero

لا يمكن ربط خدمة العملاء العظيم وصولا الى مكتب!

إشراك العملاء وتقديم الدعم على الطاير مع التطبيق Deskero: أداة فائقة سهلة الزاخرة بكل ميزات Deskero رهيبة الحق داخل الهاتف الذكي الخاص بك، مما يتيح لك بسهولة تتبع كل ما تبذلونه من النشاط الفريق والرد بسرعة للعملاء.

والأمر لا ينتهي هنا: مع التطبيق Deskero، لدينا نظام الدردشة المتكامل هو الصحيح في متناول يدك، وكذلك لدينا ميزات متقدمة رصد الاجتماعي. الدردشة في الوقت الحقيقي، وإشراك العملاء على الشبكات الاجتماعية، والحق من هاتفك!

الملامح الرئيسية

رعاية جميع التذاكر الخاصة بك، من البداية الى النهاية: يمكنك فتحها، تعديل وضعهم، والرد وتغيير على الفور أي تفاصيل

رد على أي تذكرة بنقرة واحدة: ذكية وسهلة!

إدارة كل شيء، من وكيل إعادة التكليف لأولوية تذكرة: يمكنك تحرير ميزة أي التذكرة مباشرة من التطبيق.

إبقاء العين على مكتب المساعدة الخاص بك وكل ما تبذلونه من النشاط فريق لمراقبة بسرعة أي طلب وارد، سواء كان ذلك من البريد الإلكتروني، والشبكات الاجتماعية أو الدردشة.

البحث بسرعة عن تذاكر والعملاء من خلال نظام التصفية المتقدمة.

الدردشة مع العملاء المسجلين وزوار الموقع حتى عارضة وتحويل أي محادثة مثيرة للاهتمام في تذكرة، لدمجها بالكامل في العمل الخاص بك!

رصد وإدارة جميع التفاصيل عميلك وبسرعة تعديل بيانات الاتصال والمعلومات.

الوصول الفوري إلى أي محادثة الماضية مع أي زبون، من خلال التسلسل الزمني متقدمة Deskero ل. بحث وتصفية في المفاجئة!

التعاون مع غيرها من العوامل، إما عن طريق تقاسم ملاحظة أو باستخدام نظام الدردشة الداخلي.

استخدام بسرعة على إجابات محددة مسبقا من أجل حل المشاكل الأكثر شيوعا في دقيقة واحدة: مجرد اختيار الجواب الماكرو الخاص بك، وتحريرها لذوقك وضرب الرد!

إنشاء وإدارة عرض المرشحات المخصصة لتبسيط عمليات البحث ورصد قضايا محددة.

استخدام السيناريو مخصصة لأتمتة الإجراءات المتكررة، والحق من الهاتف الخاص بك.