현대홈쇼핑

더 편리한 쇼핑, 현대 Hmall만의 특별한 혜택을 지금 만나보세요!

◆ 현대Hmall 만의 특별한 혜택

1. 현대홈쇼핑 – TV 홈쇼핑 채널에서 방송 중이거나 방송되었던 상품들을 알뜰혜택으로!

2. 현대백화점 – 오프라인 현대백화점 12개점의 상품들을 그 품격, 서비스 그대로~

3. 쇼라 - 상상을 뛰어넘는 진행과 여러분들과의 실시간 소통으로 직접 만들어가는 모바일 라이브

4. App으로 누리는 특권 - 앱 전용쿠폰, 앱 추가적립, 앱 전용상품 등 현대Hmall 앱을 설치하는 순간, 당신은 쇼핑승자!

5. 다양하고 편리한 결제 - 삼성페이/네이버페이/카카오페이는 물론, 다양한 신용카드 즉시할인까지 나에게 맞는 결제!

◆ 앱 실행 문제 해결방안

Android 운영체제를 7.0(누가)으로 업데이트 후 갑자기 Hmall 앱 실행이 되지 않는 경우, 앱을 최신 버전으로 업데이트 시 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

앱 사용 시 불편하신 점이나 궁금하신 사항은 아래 이메일로 문의주시면 확인 후 신속히 도움 드리겠습니다.

- 현대Hmall 앱 담당자 이메일: hmallvoc@gmail.com

◆ 앱 접근권한 안내

2017년 3월 23일 시행되는 '정보통신망법'에 따라 서비스 이용에 꼭 필요한 항목만을 필수 접근하고 있으며, 내용은 아래와 같습니다.

[필수적 접근권한]

1. 기기 및 앱 기록 :

- 모바일ISP 등 외부 앱을 통한 결제

- 알림 발송, 통계, 오류 정보 확인

2. 전화 걸기 및 관리

- 기기 ID 및 통화 정보

[선택적 접근권한]

1. 사진/미디어/파일 : 상품평 작성, 고객센터 문의 등을 위한 사진·동영상 업로드

2. 주소록 : 선물하기 등을 위한 연락처 불러오기

3. 카메라 : 상품평 작성, 고객센터 문의, H.Point Pay 카드 등록 등을 위한 사진·동영상 촬영

4. 알림 : 광고성 정보를 포함한 혜택성/정보성 알림 수신

5. 다른 앱 위에 표시 : 사용 중인 앱 위에 동영상 PIP 표시, 보이는 ARS 서비스 이용

* 보이는 ARS 서비스 안내

- 착/발신 상대의 정보/영리목적 모바일 콘텐츠 표시

- 통화 시 ARS 메뉴표시, 통화목적 알림, 통화종료 시 화면제공 등

* 보이는 ARS 서비스 이용을 위해 고객님의 정보 제공 동의 및 권한 설정이 필요합니다.

동의 후 서비스를 원하지 않는 경우 고객 센터(1600-0000)로 연락주시기 바랍니다.

이용동의가 필요한 정보

1.제공목적 - 보이는ARS서비스이용

2.제공정보 - 휴대전화번호, 앱푸시ID

3.제공받는자 - (주)콜게이트

4.제공받은자의 보유이용기간 - 동의 철회시까지

* '선택 접근 권한'은 해당 기능을 사용할 때 허용이 필요하며, 허용하지 않더라도 해당 기능 외 서비스는 이용 가능합니다.

※ 운영체제 7.0 이상 기기

최초 앱 시작시 필수적 권한에 대해 동의하셔야 앱 이용이 가능하며, 선택적 권한에 대해서는 해당 기능에 최초 접근시 운영체제 가이드에 따라 권한을 얻기 전 고객님께 문의합니다. 이미 동의한 선택적 권한을 거부하시려면 기기 내 설정 > 애플리케이션 관리 화면을 확인해 주세요. 선택적 권한에 거부하시더라도 쇼핑 서비스 이용은 가능합니다.

※ 운영체제 버전 7.0 미만 기기

제조사 및 운영체제 환경에 따라 선택적 권한에 대한 거부가 불가능할 수 있습니다. 따라서 제조사에서 제공하는 운영체제 업데이트를 수행하시기 바라며, 제조사가 이를 제공하지 않을 시 권한 철회를 원하실 경우 앱을 삭제해주시기 바랍니다.

※ 앱이 작동하지 않으신 경우

- 구글 안드로이드 내 '안드로이드 시스템 웹뷰' 앱 충돌로 인해 발생한 현상

- 플레이스토어 '안드로이드 시스템 웹뷰' 삭제 후 Hmall 이용 부탁드립니다.

※ 앱 설치가 원활하지 않으신 경우

- 설정 > 애플리케이션 > 구글 플레이스토어 > 저장공간 > 데이터/캐시 삭제

- 플레이스토어의 캐시 및 데이터 지우기 방법 상세 안내

https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=ko

※ 낮은 버전의 OS 환경에서 앱 이용이 원활하지 않으신 경우

Play 스토어 => Android System Webview 검색, 업데이트 진행

현대Hmall은 고객님의 편리한 쇼핑을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.