소비자신고 도우미 - 소비자고발,배상,신고,소비자24

Apakah yang dilakukan oleh Pembantu Pelaporan Pengguna?

Dengan membantu pengguna melaporkan aduan dan kerosakan yang berlaku apabila menggunakan produk, kami membantu pengguna meningkatkan tabiat penggunaan mereka dan meningkatkan nilai kehidupan mereka.

Sila beri perhatian kepada mereka yang tidak tahu apa yang perlu dilakukan apabila kerosakan yang tidak dijangka berlaku!

[Ciri utama apl ini]

◎ Pelepasan kerosakan

-Apabila kerosakan berlaku kepada pengguna, kami memberikan maklumat tentang cara memohon pelepasan kerosakan.

-Menyediakan maklumat berkaitan seperti prosedur untuk pelepasan kerosakan pengguna dan keperluan untuk pemfailan.

◎ Pengantaraan pertikaian

-Jika persetujuan secara baik tidak dicapai pada peringkat pelepasan kerosakan, pengantaraan pertikaian membantu mencapai persetujuan secara baik antara kedua-dua pihak.

◎ Mohon

-Memberi maklumat tentang cara mudah untuk memohon dalam talian.

-Mengandungi maklumat mengenai perundingan pengguna yang mesti dijalankan sebelum memohon pelepasan kerosakan.

◎ Perkhidmatan pintasan

-Kami membantu anda menyelesaikan kerosakan anda melalui pelbagai kajian kes untuk setiap item, termasuk piawaian penyelesaian pertikaian, kes pelepasan kerosakan dan kes pengantaraan pertikaian.

◎ Soal Jawab

-Kami telah merumuskan soalan yang mungkin anda ada tentang pelepasan kerosakan dan pengantaraan pertikaian apabila menggunakan Pembantu Laporan Pengguna.

※ Aplikasi ini tidak mewakili kerajaan atau agensi kerajaan.

※ Aplikasi ini dicipta untuk menyediakan maklumat yang berkualiti, dan kami tidak bertanggungjawab.

※ Sumber: https://www.kca.go.kr/odr/