소비자신고 도우미 - 소비자고발,배상,신고,소비자24

دستیار گزارش مصرف کننده چه می کند؟

با کمک به مصرف کنندگان در گزارش شکایات و آسیب هایی که هنگام استفاده از محصولات رخ می دهد، به مصرف کنندگان کمک می کنیم تا عادات مصرف خود را بهبود بخشند و ارزش زندگی خود را بهبود بخشند.

لطفاً به کسانی که نمی‌دانستند در زمان وقوع خسارت غیرمنتظره چه کنند، توجه کنید!

[ویژگی های اصلی این برنامه]

◎ رفع خسارت

-هنگامی که به مصرف کنندگان آسیب می رسد، ما اطلاعاتی در مورد نحوه درخواست برای جبران خسارت ارائه می دهیم.

-اطلاعات مرتبط مانند رویه های جبران خسارت مصرف کننده و الزامات تشکیل پرونده را ارائه می دهد.

◎ میانجیگری در اختلاف

-اگر توافق دوستانه ای در مرحله رفع خسارت حاصل نشد، میانجی گری اختلاف به دستیابی به توافق دوستانه بین دو طرف کمک می کند.

◎ درخواست کنید

-اطلاعاتی در مورد نحوه درخواست آسان آنلاین ارائه می دهد.

- حاوی اطلاعاتی در مورد مشاوره با مصرف کننده است که باید قبل از درخواست برای جبران خسارت انجام شود.

◎ سرویس میانبر

-ما از طریق مطالعات موردی مختلف برای هر مورد، از جمله استانداردهای حل اختلاف، پرونده های جبران خسارت، و پرونده های میانجی گری اختلاف، به شما کمک می کنیم تا خسارات خود را حل کنید.

◎ پرسش و پاسخ

-ما سوالاتی را که ممکن است در مورد جبران خسارت و میانجیگری اختلاف هنگام استفاده از دستیار گزارش مصرف کننده داشته باشید، خلاصه کرده ایم.

※ این برنامه نشان دهنده دولت یا سازمان های دولتی نیست.

※ این برنامه برای ارائه اطلاعات با کیفیت ایجاد شده است و ما هیچ مسئولیتی نداریم.

※ منبع: https://www.kca.go.kr/odr/