CINNOX

Memanfaatkan hubungan anda!

CINNOX adalah platform penglibatan dan analitik pelanggan yang inovatif yang memanfaatkan hubungan untuk perniagaan yang lebih baik. Sambungkan, mengatur, dan menilai semua interaksi pekerja dan pelanggan anda melalui platform bersatu, aliran kerja automatik, dan pandangan yang boleh ditindaklanjuti.

Jangan sekali-kali melepaskan peluang, selalu balas dalam sekejap dengan sentuhan manusia. Aplikasi mudah alih CINNOX menjadikan sokongan pelanggan dan kerjasama pasukan lebih mudah daripada sebelumnya:

- Terima pertanyaan dari saluran komunikasi pilihan pelanggan

- Visualisasikan perjalanan pelanggan dalam paparan satu panel

- Tukar antara saluran komunikasi, atau bahkan memulakan panggilan video atau panggilan persidangan

- Laluan pertanyaan atau panggilan hadapan kepada kakitangan yang paling sesuai

Pasang aplikasi CINNOX di telefon bimbit anda untuk terus mengetahui pertanyaan pelanggan di mana sahaja dan terus memberikan perkhidmatan hebat yang anda terkenal.

CINNOX: Humanise Connections untuk Perniagaan yang Lebih Baik. Gunakan platform web CINNOX untuk meningkatkan pengalaman perniagaan anda:

Tingkatkan Pengalaman Pelanggan:

- Pelanggan boleh terlibat dengan perniagaan anda di mana-mana saluran yang mereka sukai pada bila-bila masa

- Tingkatkan resolusi kali pertama dengan menghubungkan mereka ke ejen yang tepat untuk situasi tertentu

- Kurangkan masa tunggu melalui automasi dan sokongan "selalu aktif" di setiap titik sentuh, pada skala

- Menawarkan pertukaran antara suara, video, persidangan, di seluruh saluran telekomunikasi dan digital dengan lancar agar sesuai dengan jenis respons yang diperlukan

Optimumkan Pengalaman Pekerja:

- Bekerjasama dan meningkatkan dengan cekap untuk memudahkan penyelesaian pertanyaan pelanggan yang kompleks tepat pada masanya

- Menganalisis data interaksi untuk meningkatkan prestasi pasukan dan strategi perniagaan yang dapat dilaksanakan

Lawati laman web kami www.cinnox.com untuk mengetahui lebih lanjut mengenai bagaimana anda boleh berhubung, mengatur, dan menilai perniagaan yang lebih baik.