CINNOX

Bağlantılarınızı insanlaştırın!

CINNOX, daha iyi iş için bağlantıları insanileştiren yenilikçi bir müşteri katılımı ve analitik platformudur. Birleşik bir platform, otomatikleştirilmiş iş akışları ve eyleme dönüştürülebilir içgörüler aracılığıyla tüm çalışan ve müşteri etkileşimlerinizi bağlayın, düzenleyin ve değerlendirin.

Hiçbir fırsatı kaçırmayın, her zaman bir insan dokunuşuyla anında yanıt verin. CINOX mobil uygulaması, müşteri desteğini ve ekip işbirliğini her zamankinden daha kolay hale getiriyor:

- Müşterinin tercih ettiği iletişim kanalından sorular alın

- Müşteri yolculuğunu tek bir bölme görünümünde görselleştirin

- İletişim kanalları arasında geçiş yapın, hatta bir görüntülü arama veya konferans araması başlatın

- Soruları yönlendirin veya aramaları en uygun personele yönlendirin

Her yerde müşteri sorgularından haberdar olmak ve bildiğiniz o harika hizmeti sunmaya devam etmek için CINOX uygulamasını cep telefonunuza yükleyin.

CINOX: Daha İyi İş İçin İnsani Bağlantılar. İşinizin toplam deneyimini güçlendirmek için CINOX web platformunu kullanın:

Müşteri Deneyimlerini Yükseltin:

- Müşteriler, işletmenizle diledikleri zaman istedikleri kanaldan etkileşim kurabilirler.

- Belirli bir durum için doğru aracıya bağlayarak ilk seferde çözünürlüğü iyileştirin

- Geniş ölçekte her temas noktasında otomasyon ve "her zaman açık" destek yoluyla bekleme süresini azaltın

- Gerekli yanıt türüne en iyi şekilde uyması için telekom ve dijital kanallar arasında ses, video, konferans arasında sorunsuz geçiş sunun

Çalışan Deneyimlerini Optimize Edin:

- Karmaşık müşteri sorgularının zamanında çözümünü kolaylaştırmak için verimli bir şekilde işbirliği yapın ve ilerleyin

- Ekip performansını ve eyleme dönüştürülebilir iş stratejilerini iyileştirmek için etkileşim verilerini analiz edin

Daha iyi iş için nasıl bağlantı kurabileceğiniz, düzenleyebileceğiniz ve değerlendirebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için www.cinnox.com web sitemizi ziyaret edin.