SST Staff

Kakitangan SST - Produktiviti & Pengurusan Agen

Pastikan Pasukan Anda Berprestasi Terbaik

Kakitangan SST ialah penyelesaian pengurusan tenaga kerja komprehensif yang direka untuk memperkasakan ejen anda dan menyelaraskan operasi anda. Dengan ciri yang berkuasa untuk menjejak prestasi, mengurus masa rehat dan mengumpul maklum balas pekerja, apl ini meletakkan alatan yang anda perlukan di hujung jari anda.

Ciri-ciri utama:

Papan Pemuka Penjejakan Ejen

• Pantau metrik utama seperti volum panggilan, kepuasan pelanggan dan produktiviti

• Kenal pasti prestasi terbaik dan bidang untuk penambahbaikan

• Akses laporan dan analitis terperinci untuk pasukan anda

Pengurusan Percutian & Ketiadaan

• Benarkan ejen menyerahkan permintaan masa rehat melalui antara muka mudah alih yang mudah alih

• Halakan permintaan melalui aliran kerja kelulusan untuk semakan pengurus

• Jejaki masa rehat terakru dan baki baki

Pengurusan Lewat Tiba

• Ejen boleh mengemukakan permintaan ketibaan lewat dengan alasan

• Permintaan dihalakan untuk kelulusan pengurus

• Bersepadu dengan penjejakan masa dan kehadiran

Maklum Balas & Pembangunan Pekerja

• Menyediakan saluran selamat untuk ejen berkongsi idea, kebimbangan dan maklum balas

• Mengkaji maklum balas ejen dan menangani isu untuk menambah baik tempat kerja

• Buat rancangan pembangunan yang diperibadikan untuk membantu ejen mengembangkan kemahiran mereka

Dengan Kakitangan SST, anda boleh membuka potensi penuh pasukan anda, meningkatkan produktiviti dan memupuk budaya komunikasi terbuka dan penambahbaikan berterusan. Muat turun sekarang dan mengawal pengurusan tenaga kerja anda!