SST Staff

طاقم SST - إنتاجية الوكيل وإدارته

حافظ على أداء فريقك في أفضل حالاته

SST Staff هو حل شامل لإدارة القوى العاملة مصمم لتمكين وكلائك وتبسيط عملياتك. بفضل الميزات القوية لتتبع الأداء وإدارة الإجازات وجمع تعليقات الموظفين، يضع هذا التطبيق الأدوات التي تحتاجها في متناول يدك.

دلائل الميزات:

لوحة تحكم تتبع الوكيل

• مراقبة المقاييس الرئيسية مثل حجم المكالمات ورضا العملاء والإنتاجية

• تحديد أصحاب الأداء الأعلى ومجالات التحسين

• الوصول إلى تقارير وتحليلات مفصلة لفريقك

إدارة الإجازات والغياب

• السماح للوكلاء بتقديم طلبات الإجازات من خلال واجهة بسيطة وسهلة الاستخدام للجوال

• توجيه الطلبات من خلال سير عمل الموافقة لمراجعة المدير

• تتبع الإجازات المتراكمة والأرصدة المتبقية

إدارة الوصول المتأخر

• يمكن للوكلاء تقديم طلبات الوصول المتأخر مع الأسباب

• يتم توجيه الطلبات للحصول على موافقة المدير

• يتكامل مع تتبع الوقت والحضور

ردود فعل الموظفين والتطوير

• توفير قناة آمنة للوكلاء لتبادل الأفكار والمخاوف والملاحظات

• مراجعة ملاحظات الوكيل ومعالجة المشكلات لتحسين مكان العمل

• إنشاء خطط تطوير شخصية لمساعدة الوكلاء على تنمية مهاراتهم

مع طاقم SST، يمكنك إطلاق العنان للإمكانات الكاملة لفريقك، وتحسين الإنتاجية، وتنمية ثقافة التواصل المفتوح والتحسين المستمر. قم بالتنزيل الآن وتحكم في إدارة القوى العاملة لديك!