SST Staff

เจ้าหน้าที่ SST - ผลผลิตและการจัดการตัวแทน

ให้ทีมของคุณทำหน้าที่อย่างดีที่สุด

SST Staff เป็นโซลูชันการจัดการแรงงานที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อเสริมศักยภาพให้กับตัวแทนของคุณและปรับปรุงการดำเนินงานของคุณ ด้วยคุณสมบัติอันทรงพลังสำหรับการติดตามประสิทธิภาพ จัดการเวลาหยุด และรวบรวมคำติชมของพนักงาน แอปนี้จึงนำเครื่องมือที่คุณต้องการมาไว้ที่ปลายนิ้วของคุณ

คุณสมบัติที่สำคัญ:

แดชบอร์ดการติดตามตัวแทน

• ตรวจสอบตัวชี้วัดหลัก เช่น ปริมาณการโทร ความพึงพอใจของลูกค้า และประสิทธิภาพการทำงาน

• ระบุผู้ปฏิบัติงานชั้นนำและพื้นที่สำหรับการปรับปรุง

• เข้าถึงรายงานและการวิเคราะห์โดยละเอียดสำหรับทีมของคุณ

การจัดการวันหยุดและการขาดงาน

• อนุญาตให้ตัวแทนส่งคำขอลาหยุดผ่านอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและเหมาะกับมือถือ

• กำหนดเส้นทางคำขอผ่านขั้นตอนการอนุมัติเพื่อให้ผู้จัดการตรวจสอบ

• ติดตามเวลาหยุดสะสมและยอดคงเหลือ

การจัดการการมาถึงล่าช้า

• ตัวแทนสามารถส่งคำขอมาถึงล่าช้าพร้อมเหตุผลได้

• คำขอจะถูกส่งไปเพื่อการอนุมัติจากผู้จัดการ

• บูรณาการกับเวลาและการติดตามการเข้างาน

ผลตอบรับและการพัฒนาของพนักงาน

• จัดให้มีช่องทางที่ปลอดภัยสำหรับตัวแทนในการแบ่งปันแนวคิด ข้อกังวล และคำติชม

• ตรวจสอบความคิดเห็นของตัวแทนและแก้ไขปัญหาเพื่อปรับปรุงสถานที่ทำงาน

• สร้างแผนการพัฒนาเฉพาะบุคคลเพื่อช่วยให้ตัวแทนพัฒนาทักษะของตน

ด้วยเจ้าหน้าที่ SST คุณสามารถปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของทีม ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน และปลูกฝังวัฒนธรรมของการสื่อสารแบบเปิดและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ดาวน์โหลดตอนนี้และควบคุมการจัดการพนักงานของคุณ!