Complaint Letter Sample

Complete Guide Hoe kan ik een klacht brief te schrijven met klagen brief voorbeeld

*** DOWNLOAD NU **

Complete gids Hoe schrijf je een klachtenbrief met voorbeeld van een klachtenbrief

Een klachtenbrief schrijven

De klachtenbrief moet worden geschreven in het formaat van de zakelijke brief. Wanneer u een klachtenbrief schrijft, wilt u deze kort en bondig houden om ervoor te zorgen dat uw brief in zijn geheel wordt gelezen. Als u een klachtenbrief van zeven pagina's schrijft, is het hoogst onwaarschijnlijk dat iemand gaat zitten en alle zeven leest. Pagina's.

De klachtenbrief dient te worden gericht aan de afdeling klantenservice/consumentenzaken of het hoofdkantoor als er geen klantenservice is. Het adres en de contactgegevens van de klantenservice moeten beschikbaar zijn op de producten of website van het bedrijf.

Eerste alinea: U moet aangeven wat het probleem is en alle relevante informatie die u belangrijk vindt. Zorg ervoor dat u de volgende informatie opneemt als deze van toepassing is op de situatie: de datum/tijd van het probleem, locatie, naam van de dienstdoende persoon, naam van het product, wat het probleem was, uw rekeningnummer, modelnummer, prijs, garantie-informatie en referentienummer. Zorg ervoor dat u zich aan de feiten houdt en vermijd emoties in uw brief.

Volgende paragraaf: Geef aan wat u zou willen doen om de situatie op te lossen. Als u slechte service heeft gekregen, kunt u een verontschuldiging of een coupon aanvragen. Als een product niet goed werkt, kunt u verzoeken om het product om te ruilen voor een nieuw exemplaar of om restitutie van het aankoopbedrag.

Laatste alinea: Dank de lezer voor de tijd. Je kunt ook wat complimenten geven over iets dat je leuk vond aan het product of de dienst van hun bedrijf.

U dient uw telefoonnummer/e-mailadres achter uw gedrukte naam te vermelden, zodat zij indien nodig zo snel mogelijk contact met u kunnen opnemen. Zorg ervoor dat u een kopie van de brief voor uzelf bewaart en voeg fotokopieën van alle relevante documenten toe en voeg deze bij uw brief.

Belangrijkste kenmerken:

1. hoe schrijf je een klachtenbrief?

2. voorbeeld klachtenbrief

3. reactie op klachtenbrief

4. sjabloon voor klachtenbrief