DDA at Your Service

DDA tot uw dienst - Gericht op het leveren van efficiënte diensten aan het publiek

Met het doel om efficiënte diensten aan het publiek te leveren, heeft DDA "DDA tot uw dienst" uitgebracht.

Deze app biedt open communicatiekanalen waarmee burgers klachten met geotags kunnen indienen, foto's kunnen uploaden en de status van hun grieven kunnen volgen. De real-time status van de klachtenafhandeling wordt meegedeeld aan de indieners, die er verder hun feedback op kunnen geven.

Zodra de klacht door de burger is ingediend, stuurt de applicatie deze automatisch door naar de betrokken afdeling/functionaris en genereert een werkbon die kan worden gevolgd door zowel de afdeling als de klager, die ook geautomatiseerde meldingen ontvangt.

Bovendien stelt de app burgers in staat openbare voorzieningen te verkennen op nabijgelegen plaatsen zoals politiebureaus, taxistandplaatsen, ziekenhuizen, metrostations, bibliotheken, benzinepompen enz.