Freshcaller

Callcenter dat in uw zak past!

Met de Freshcaller mobiele app kunt u zelfs onderweg contact opnemen met of beschikbaar zijn voor uw klanten. Je telefoonsysteem zit in je zak! De slim ontworpen functies van deze app helpen u om elk telefoontje dat op uw pad komt aan te pakken en de problemen van uw klanten ter plekke op te lossen.

Bied tijdige oplossingen aan uw klanten en zet uw beste beentje voor in de ondersteuning van uw bedrijf!

Functies van ons cloudgebaseerde telefoonsysteem

Oproepen: voer en ontvang oproepen wanneer het u uitkomt.

Contacten: bel opgeslagen telefooncontacten vanuit uw Freshcaller-app

Agentstatus: stel uw beschikbaarheid in door vanuit de app te schakelen tussen online en offline zijn.

Recente oproepen: kom rechtstreeks in contact met uw meest recente bellers uit de lijst met recente oproepen

Oproepfuncties: terwijl u in gesprek bent, kunt u het geluid dempen, het gesprek doorverbinden naar een andere telefoongebruiker of uw gesprek in de wacht zetten om een ​​schone klantervaring te bieden. U kunt tijdens het gesprek ook naar andere schermen in de app navigeren.

Opvolgacties Tik op een item in uw belgeschiedenis om terug te bellen of bekijk het gespreksoverzicht, notities en speel de opname af.

Meerdere inkomende oproepen Bekijk al uw inkomende oproepen in de wachtrij op één enkel scherm

Tickets: zet uw belangrijke en onopgeloste oproepen om in tickets in Freshdesk.

Leads: voeg uw oproepnotities en opnames toe aan uw CRM-leaditem.

Voordelen van Freshcaller

Geen gemiste oproepen meer: met het voordeel dat u overal en altijd kunt deelnemen aan oproepen, hoeft u geen oproepen van klanten meer te missen.

Eén account. Dezelfde regels: profiteer van de voordelen van gespreksroutering, IVR en slimme escalaties, net als op internet.

Eenvoudig te gebruiken: de intuïtieve en eenvoudige gebruikerservaring zorgt ervoor dat er geen aparte training nodig is om uw agenten aan boord te krijgen.

U kunt het 21 dagen gratis uitproberen.