Guest Assist

Geeft informatie en begeleiding over procedures voor

aandacht en/of oplossing van noodsituaties die de fysieke integriteit of eigendommen aantasten

persoonlijke beelden van toeristen die het Mexicaanse Caribisch gebied bezoeken in de staat Quintana Roo, Mexico.

Deze app maakt deel uit van het Tourist Assistance Program.

1. Gratis bellen naar noodnummers zoals 911 (Noodgevallen) 088 (Guardia

Nationaal) 089 (Anonieme Klacht), 078 (Wegenhulp) en het Callcenter van het Secretariaat

van Toerisme.

2. Juridisch advies en persoonlijke aandacht.

3. Toegang tot de catalogus van officiële toeristische dienstverleners.

4. Mogelijkheid om locatie te delen met een vertrouwd persoon met behulp van de functies

van de mobiele telefoon.

5. Officiële juridische - administratieve procedures: verlies of diefstal van paspoort, bankkaart

gekloond, ontvangst van klachten tegen toeristische dienstverleners, klachten over fraude

cyber, medische informatie

6. Directory van de consulaire instantie geaccrediteerd in Quintana Roo, Mexico.

7. Directory van de parketten van de staat Quintana Roo, Mexico.

8. Directory van ziekenhuizen van de regering van de staat Quintana Roo, Mexico.

Opmerking. De Call Center-service van de minister van Toerisme is alleen beschikbaar voor toeristen

die zich in de staat Quintana Roo, Mexico bevinden.