HelpDeskEddy

Klantenservice moet niet stoppen wanneer u de werkplek verlaat. Voor deze doeleinden gemaakt HelpDeskEddy app voor Android. In vergelijking met de volledige versie van HelpDesk / ServiceDesk systeem, heeft ook de mobiele app beperkte functionaliteit, maar biedt volledige controle op afstand te ondersteunen klanten. Waar je niet was, zul je altijd op de hoogte van de behoeften van de klant, kunnen ze reakirovat. Ook in de achtergrond is altijd de app zal u te informeren over belangrijke gebeurtenissen in verband met de applicaties.

HelpDeskEddy zal u toelaten om uitstekende service te bieden - klanten zullen het waarderen!

HelpDeskEddy voor Android biedt de volgende functies:

• Toegang tot de lijst met toepassingen, met de mogelijkheid van filtering;

• Gedetailleerd overzicht van de aanvraag;

• Het wijzigen van de applicatie-eigenschappen;

• Zoek tickets;

• In antwoord op het verzoek;

• Werken met opmerkingen in de aanvraag;

• Meldingen: nieuwe toepassingen, de toewijzing van de aanvraag, het nieuwe antwoord op een verzoek;

• Het creëren van een nieuw verzoek voor rekening van cliënten;