OneArch AT-DE-LU

OneArch is een uniforme helpdesk, service now-oplossing en contactbeheer

OneArch AT-DE-LU is een uniforme helpdeskoplossing met contactbeheer. Ontworpen voor eindgebruikers, biedt het toegang tot on-the-spot klantenondersteuning binnen handbereik met meerdere communicatiekanalen; chat, spraak, terugbellen, ticketing en e-mail altijd, overal en op elk apparaat.

OneArch AT-DE-LU is ontworpen om verschillende locaties en talen te ondersteunen. OneArch AT-DE-LU is proactief in het verstrekken van actuele en relevante informatie aan de gebruiker, zoals nieuws, storingen en onderhoud.

OneArch AT-DE-LU verbindt gebruikersondersteuning en servicegebruikers snel en gemakkelijk met werkcontacten en communicatiekanalen binnen uw bedrijf, het is een eenvoudige en elegante oplossing voor technische ondersteuning en service- en contactbeheer in de onderneming.

Met OneArch AT-DE-LU krijg je nu service, geen lange en vervelende gesprekken met eindeloze wachttijden, kun je gesprekken plannen en tijd en toegang tot meerdere ondersteunings- en servicekanalen voor de eindgebruiker optimaliseren.

Met OneArch AT-DE-LU hebben ouders ook toegang tot alle aangesloten diensten zoals realtime chat, spraak, terugbellen, ticketing en e-mail van Genesys of Nice.

Heeft u een contactboek en een ondersteund contactsysteem nodig? OneArch AT-DE-LU is daarvoor de juiste applicatie, het is een multi-support applicatie met direct contact en aansluiting op verschillende communicatiekanalen zoals; chat, spraak, terugbellen, tickets en e-mail.

OneArch AT-DE-LU heeft actieve ondersteuning en ontwikkeling en we verbeteren altijd om het beste contact-, ondersteunings- en serviceplatform voor het bedrijf te bieden.