Atos OneContact 2.0

OneContact is een uniforme helpdesk, service now-oplossing en contactbeheer

Atos OneContact 2.0 is een uniforme helpdeskoplossing met contactbeheer. Ontworpen voor eindgebruikers, biedt het toegang tot on-the-spot klantenondersteuning binnen handbereik met meerdere communicatiekanalen; chat, spraak, terugbellen, ticketing en e-mail altijd, overal en op elk apparaat.

Atos OneContact 2.0 is ontworpen om verschillende locaties en talen te ondersteunen. Atos OneContact 2.0 is proactief in het verstrekken van actuele en relevante informatie aan de gebruiker, zoals nieuws, storingen en onderhoud.

Atos OneContact 2.0 verbindt gebruikersondersteuning en servicegebruikers snel en eenvoudig met werkcontacten en communicatiekanalen binnen uw bedrijf. Het is een eenvoudige en elegante oplossing voor technische ondersteuning en service- en contactbeheer in de onderneming.

Met Atos OneContact 2.0 krijgt u nu service, geen lange en vervelende gesprekken met eindeloze wachttijden meer, u kunt gesprekken plannen en de tijd en toegang tot meerdere ondersteunings- en servicekanalen voor de eindgebruiker optimaliseren.

Met Atos OneContact 2.0 hebben ouders ook toegang tot alle aangesloten diensten zoals realtime chat, voice, terugbellen, ticketing en e-mail van Genesys of Nice.

Heeft u een contactboek en een ondersteund contactsysteem nodig? Atos OneContact 2.0 is daarvoor de juiste applicatie, het is een multi-support applicatie met direct contact en verbinding op verschillende communicatiekanalen zoals; chat, spraak, terugbellen, tickets en e-mail.

Atos OneContact 2.0 heeft actieve ondersteuning en ontwikkeling en we verbeteren altijd om het beste contact-, ondersteunings- en serviceplatform voor het bedrijf te bieden.