U+휴대폰 분실 파손 보험

U + Aanvraagformulier mobiele schadevergoeding (verloren / beschadigde ontvangst en aanvraag)

[Basis app-informatie]

- Dit is de officiële applicatie van U+, rechtstreeks ontwikkeld en beheerd door LG U+, om compensatie aan te vragen voor klanten die zich abonneren op een LGU+-verzekering tegen verlies/schade aan mobiele telefoons. (Klanten met een verzekering van andere vervoerders kunnen er geen gebruik van maken.)

- Met deze app kunt u een vergoeding voor verlies of schade aanvragen, afhankelijk van uw verzekeringsproduct (smartphone/pad/horloge).

- Deze app wordt ondersteund vanaf Android 7.0 en hoger.

[Basishandleiding]

- Klanten met schade worden sneller behandeld als ze de app gebruiken nadat ze de reparatie bij het A/S-centrum hebben voltooid.

- Als u uw telefoon bent kwijtgeraakt, neem dan contact op met het U+ Klantencentrum (1644-5108) voor ‘Vind verloren telefoonlocatie’ en ‘Meld verloren telefoon’.

[Gebruiksprocedures en schermfuncties]

- (In geval van schade) Inloggen → Ongevalsrapport → Vereiste documenten indienen → Documentcontrole → Borg voor reparatiekosten

- (In geval van verlies) Inloggen → Ongevalsrapport → Vereiste documenten indienen → Documentcontrole → Selecteer compensatie mobiele telefoon → Selecteer ontvangstmethode → Aanvraag koerierbezorging / Bezoek winkelaanvraag

- (Algemeen) Abonnementstatus / Opvragen voortgangsstatus / Opvragen compensatiegeschiedenis / Informatie compensatieprocedure / Mededelingen

[Aanbieden van nieuwe functies van U+]

1) U kunt naar wens inloggen, zelfs zonder een openbaar certificaat.

- Inloggen op mijn mobiele telefoon (beschadigd): SMS-bericht van mobiele telefoon / U+ID-authenticatie

- Inloggen op een andere mobiele telefoon (verloren): betalingsinformatie voor telecommunicatiekosten (voer de laatste 4 cijfers van het bankrekening-/kaartnummer in)

※Als de aanvraag voor compensatie niet soepel verloopt vanwege problemen met de prestaties van de smartphone, opslagruimte, enz., kunt u een aanvraag indienen via de website of het compensatiecentrum.

*Compensatiewebsite: https://ucare.uplus.co.kr:8443/web/#/

* Compensatie Klantencentrum: 1544-1110

2) Door de app te gebruiken, kunt u de documenten die u indient minimaliseren.

- (Gemeenschappelijke documenten): U hoeft geen ‘verzekeringsclaimformulier’ en ‘toestemmingsformulier voor verwerking van persoonlijke informatie’ in te dienen, u hoeft alleen maar 6 items in de app te selecteren.

- (In geval van schade): klanten van LG Electronics hoeven geen 'reparatiebon' of 'reparatieschatting' in te dienen, aangezien deze gecodeerd wordt en gekoppeld aan het telecommunicatiebedrijf/verzekeringsmaatschappij wanneer zij akkoord gaan met het verstrekken van reparatie-informatie na voltooiing van de reparatie in het A/S-centrum.

※ Klanten van Samsung Electronics/Apple moeten zich registreren nadat ze de vereiste documenten hebben ingevuld (worden in de toekomst gekoppeld).

- (In geval van verlies): Het is niet nodig om een ​​‘Verloren ontvangstbewijs’ in te dienen.

3) Solliciteer direct vanaf compensatieaanvraag tot oplevering en wij houden u op de hoogte van de voortgang.

- (Bij verlies) U kunt rechtstreeks vanuit de app een vergoede mobiele telefoon selecteren en het eigen risico betalen.

- (In geval van verlies) Wanneer u een mobiele telefoon ter compensatie ontvangt, kunt u deze op dezelfde dag ontvangen door een nabijgelegen directe winkel te bezoeken, naast koeriersbezorging (Seoul/Gyeonggi beschikbaar).

- (Voortgangsstatusinformatie) Ongevallenregistratie → Documentcontrole → Betaling van schadereparatiekosten (Vergoeding volgen van levering van mobiele telefoon in geval van verlies) We zullen u in elke fase informeren over de status.

[Markeer apps die zijn afgestemd op gebruikspatronen]

- (In geval van schade) Klanten die de communicatiekosten per bankrekening betalen, storten de communicatiekosten op de bij U+ geregistreerde communicatiekostendepositorekening (er kan een andere depositorekening worden ingevoerd).

[App-toegangstoestemmingsinformatie]

- Wij informeren u over de toegangsrechten die nodig zijn voor de dienst.

1) Vereiste toegangsrechten

- Contactgegevens: toegang om contact op te nemen met het compensatiecentrum

- Telefoon: toegangsrechten om verbinding te maken met het compensatiecentrum

-Camera: Toegangsrechten om foto's te maken voor het uploaden van compensatiedocumenten

- Opslagruimte (foto/video): Toegangsrechten om compensatiedocumenten te uploaden

[privacybeleid]

http://p-policy.uplus.co.kr/privacy/v1