U+휴대폰 분실 파손 보험

U +手機保險索賠申請（丟失/損壞的收據和查詢）

【應用基本資訊】

- 這是由LG U+直接開發和運營的U+官方應用程序，用於為購買LGU+手機丟失/損壞保險的客戶申請賠償。 （持有其他業者保險的客戶無法使用。）

- 此應用程式可讓您根據您的保險產品（智慧型手機/平板電腦/手錶）申請損失或損壞賠償。

- Android 7.0以上版本支援此應用程式。

【基礎指南】

- 出現損壞的客戶如果在 A/S 中心完成維修後使用該應用程序，將得到更快的處理。

- 如果您遺失了手機，請聯絡 U+ 客戶中心（1644-5108）「尋找遺失手機位置」和「報告遺失手機」。

【使用流程及畫面功能】

-（如有損壞）登入→事故報告→提交所需文件→文件篩選→維修費押金

-（如遺失）登入→事故報告→提交所需文件→文件審核→選擇賠償手機→選擇收貨方式→快遞查詢/到店查詢

-（常用）申購狀態/進度狀態查詢/補償歷史查詢/補償流程資訊/通知

【提供U+新功能】

1）即使沒有公共證書，您也可以根據自己的情況登入。

- 登入我的手機（損壞）：手機簡訊/U+ID認證

- 登入其他手機（遺失）：電信費用繳費資訊（輸入銀行帳號/卡號後4位）

※如果因智慧型手機效能、儲存空間等問題導致補償申請不順利，請透過網站或補償中心申請。

* 賠償網站：https://ucare.uplus.co.kr:8443/web/#/

* 賠償客戶中心：1544-1110

2) 透過使用該應用程序，您可以最大限度地減少您提交的文件。

-（常用文件）：您無需提交“保險理賠表”和“個人資訊處理同意書”，只需在應用程式中選擇6項即可。

-（發生損壞時）：LG電子客戶無需提交“維修收據”或“維修估算”，因為當他們同意在完成維修後提供維修信息時，它將被加密並鏈接到電信公司/保險公司在A/ S 中心。

※ 三星電子/蘋果客戶需攜帶所需文件進行註冊（稍後連結）。

-（如果遺失）：無需提交「遺失收據」。

3）從賠償申請到完成立即申請，我們會通知您進度。

-（如果丟失）您可以直接從應用程式中選擇補償手機並支付免賠額。

- (丟失時) 領取補償手機時，除了快遞外，還可以前往附近的直營店當天領取（可在首爾/京畿道領取）。

- (進度狀況資訊)事故登記→文件審查→損壞修理費支付(遺失賠償、手機運送追蹤)我們將告知您每個階段的狀況。

[突出顯示根據使用模式自訂的應用程式]

-（如有損壞）透過銀行帳戶支付通訊費的客戶，請將通訊費用存入U+註冊的通訊費存款帳戶（也可另存入存款帳戶）。

【APP存取權限資訊】

- 我們將告知您該服務所需的存取權限。

1) 所需的存取權限

- 聯絡資訊：聯絡補償中心

- 電話：連接補償中心的存取權限

-相機：取得拍照上傳補償檔案的權限

- 儲存空間（照片/影片）：上傳補償檔案的存取權限

[隱私權政策]

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