U+휴대폰 분실 파손 보험

U +手机保险索赔申请（丢失/损坏的收据和查询）

【应用基本信息】

- 这是由LG U+直接开发和运营的U+官方应用程序，用于为购买LGU+手机丢失/损坏保险的客户申请赔偿。 （持有其他运营商保险的客户无法使用。）

- 此应用程序允许您根据您的保险产品（智能手机/平板电脑/手表）申请损失或损坏赔偿。

- Android 7.0及以上版本支持此应用程序。

【基础指南】

- 出现损坏的客户如果在 A/S 中心完成维修后使用该应用程序，将得到更快的处理。

- 如果您丢失了手机，请联系 U+ 客户中心（1644-5108）“查找丢失手机位置”和“报告丢失手机”。

【使用流程及画面功能】

-（如有损坏）登录→事故报告→提交所需文件→文件筛选→维修费押金

-（如丢失）登录→事故报告→提交所需文件→文件审核→选择赔偿手机→选择收货方式→快递查询/到店查询

-（常用）订阅状态/进度状态查询/补偿历史查询/补偿流程信息/通知

【提供U+新功能】

1）即使没有公共证书，您也可以根据自己的情况登录。

- 登录我的手机（损坏）：手机短信/U+ID认证

- 登录其他手机（丢失）：电信费缴费信息（输入银行账号/卡号后4位）

※如果因智能手机性能、存储空间等问题导致补偿申请不顺利，请通过网站或补偿中心申请。

* 赔偿网站：https://ucare.uplus.co.kr:8443/web/#/

* 赔偿客户中心：1544-1110

2) 通过使用该应用程序，您可以最大限度地减少您提交的文件。

-（常用文件）：您无需提交“保险理赔表”和“个人信息处理同意书”，只需在应用程序中选择6项即可。

-（发生损坏时）：LG电子客户无需提交“维修收据”或“维修估算”，因为当他们同意在完成维修后提供维修信息时，它将被加密并链接到电信公司/保险公司在 A/S 中心。

※ 三星电子/苹果客户需携带所需文件进行注册（稍后链接）。

-（如果丢失）：无需提交“丢失收据”。

3) 从赔偿申请到完成立即申请，我们会通知您进展情况。

-（如果丢失）您可以直接从应用程序中选择补偿手机并支付免赔额。

- (丢失时) 领取补偿手机时，除了快递以外，还可以前往附近的直营店当天领取（可在首尔/京畿道领取）。

- (进度状态信息)事故登记→文件审查→损坏修理费支付(丢失时补偿手机交付跟踪)我们将告知您每个阶段的状态。

[突出显示根据使用模式定制的应用程序]

-（如有损坏）通过银行账户支付通信费的客户，将其存入U+注册的通信费存款账户（也可输入其他存款账户）。

【APP访问权限信息】

- 我们将告知您该服务所需的访问权限。

1) 所需的访问权限

- 联系信息：联系补偿中心

- 电话：连接补偿中心的访问权限

-相机：获取拍照上传补偿文件的权限

- 存储空间（照片/视频）：上传补偿文件的访问权限

[隐私政策]

http://p-policy.uplus.co.kr/privacy/v1