Call24

Call24 to profesjonalna aplikacja mobilna dla contact center, zaprojektowana specjalnie na rynek mongolski. Zapewnia ona agentom contact center kompleksowe narzędzia do zarządzania interakcjami z klientami, zgłoszeniami do pomocy technicznej i działaniami sprzedażowymi.

Kluczowe funkcje:

• Połączenia VoIP – nawiązywanie i odbieranie połączeń bezpośrednio przez aplikację za pomocą technologii SIP/VoIP

• Obsługa połączeń w czasie rzeczywistym z możliwością nagrywania i monitorowania

• System zarządzania zgłoszeniami dla obsługi klienta

• Integracja z CRM w celu zapewnienia dostępu do danych klientów

• Śledzenie lejka sprzedażowego i transakcji

• Powiadomienia push z natychmiastowymi aktualizacjami

• Obsługa trybu offline

• Narzędzia do komunikacji e-mail

WAŻNE: Ta aplikacja wykorzystuje technologię VoIP (Voice over IP) do nawiązywania i odbierania połączeń. Funkcjonalność VoIP wymaga stabilnego połączenia internetowego i odpowiedniej konfiguracji serwera SIP dostarczonej przez administratora Call24.

Ta aplikacja jest przeznaczona wyłącznie do użytku w Mongolii i wymaga aktywnego konta w contact center Call24 z odpowiednimi uprawnieniami.

Uwaga: Instrukcje logowania znajdują się w sekcji z uwagami do recenzji.