AIOChat

AIOChat — это инновационный инструмент обслуживания клиентов, который объединяет в себе общение в режиме реального времени и интеллектуальные функции обслуживания клиентов, специально разработанный для удовлетворения потребностей современных предприятий и отдельных продавцов. Независимо от того, являетесь ли вы небольшим интернет-магазином или крупным предприятием, наше решение поможет вам повысить эффективность общения с клиентами и оптимизировать качество обслуживания клиентов.

Основные функции:

Мгновенный обмен сообщениями (IM): Беспрепятственное общение с клиентами в режиме реального времени через различные каналы социальных сетей.

Интеллектуальный робот службы поддержки клиентов: интеллектуальные роботы, управляемые искусственным интеллектом, которые быстро отвечают на типичные вопросы клиентов, снижая нагрузку на представителей службы поддержки клиентов.

Статистика и анализ данных: подробные статистические данные и функции анализа помогут вам всесторонне понять эффективность обслуживания клиентов и их потребности.

Многоканальная интеграция: поддержка интеграции с различными платформами социальных сетей, позволяющая клиентам связываться с вами через предпочтительные каналы.

Применимые сценарии:

Служба поддержки клиентов электронной коммерции: мгновенно решайте вопросы клиентов о заказах и послепродажном обслуживании.

Продвижение бренда: взаимодействуйте с клиентами через каналы социальных сетей, чтобы повысить влияние бренда.

Поддержка клиентов: Обеспечивайте эффективные услуги поддержки клиентов для различных предприятий, повышая удовлетворенность клиентов.

Преимущества продукта:

Эффективность и удобство. Значительно повысьте эффективность общения с клиентами благодаря интеллектуальному обслуживанию клиентов и функциям связи в реальном времени.

Управление данными: комплексный анализ данных, который поможет вам принимать более обоснованные бизнес-решения.

Мультиплатформенная поддержка: плавная интеграция с различными платформами социальных сетей, охватывающая широкий круг групп клиентов.