AIOChat

AIOChat은 실시간 커뮤니케이션과 지능형 고객 서비스 기능을 통합한 혁신적인 고객 서비스 도구로, 특히 현대 기업과 개인 판매자의 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다. 소규모 전자상거래 상점이든 대기업이든 당사의 솔루션은 고객 커뮤니케이션 효율성을 높이고 고객 경험을 최적화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

핵심 기능:

인스턴트 메시징(IM): 다양한 소셜 미디어 채널을 통해 실시간으로 원활한 고객 커뮤니케이션을 제공합니다.

지능형 고객 서비스 로봇: 일반적인 고객 질문에 신속하게 응답하여 고객 서비스 담당자의 업무량을 줄이는 AI 기반 지능형 로봇입니다.

데이터 통계 및 분석: 고객 서비스 성과와 고객 요구 사항을 종합적으로 이해하는 데 도움이 되는 상세한 데이터 통계 및 분석 기능입니다.

다중 채널 통합: 다양한 소셜 미디어 플랫폼과의 통합을 지원하여 고객이 선호하는 채널을 통해 귀하에게 연락할 수 있습니다.

적용 가능한 시나리오:

전자상거래 고객 서비스: 주문 및 A/S에 대한 고객 문의를 즉시 해결합니다.

브랜드 프로모션: 소셜 미디어 채널을 통해 고객과 소통하여 브랜드 영향력을 강화합니다.

고객 지원: 다양한 기업에 효율적인 고객 지원 서비스를 제공하여 고객 만족도를 향상시킵니다.

제품 장점:

효율적이고 편리합니다. 지능형 고객 서비스와 실시간 커뮤니케이션 기능을 통해 고객 커뮤니케이션 효율성을 대폭 향상합니다.

데이터 기반: 포괄적인 데이터 분석을 통해 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다.

다중 플랫폼 지원: 광범위한 고객 그룹을 포괄하는 다양한 소셜 미디어 플랫폼과 원활하게 통합됩니다.