Sime-Tek Service

SIME-TEK Service Desk — это специализированное приложение для послепродажной поддержки машин SIME-TEK для сортировки и упаковки яиц.

Клиенты могут сообщать о проблемах непосредственно с места эксплуатации, общаться с технической командой SIME-TEK и делиться фотографиями или видео, чтобы четко описать проблемы — без задержек и потерянных электронных писем.

Наши сервисные агенты управляют каждым случаем из единого рабочего пространства: сообщения, телефонные и видеозвонки, отчеты о вмешательствах, запланированные проверки и запросы на запасные части — все в одном месте.

Каждая машина SIME-TEK имеет свою собственную запись с полной историей обращений, технической документацией, отчетами об обслуживании и запланированными визитами. Полная отслеживаемость от установки до каждого вмешательства, всегда доступная.

Потому что машина SIME-TEK — это долгосрочная инвестиция, и отношения не заканчиваются после поставки.