Sime-Tek Service

تطبيق SIME-TEK Service Desk هو تطبيق مخصص لدعم ما بعد البيع لآلات فرز وتعبئة البيض من SIME-TEK.

يُمكن للعملاء الإبلاغ عن المشاكل مباشرةً من مواقع العمل، والتواصل مع الفريق الفني لشركة SIME-TEK، ومشاركة الصور أو مقاطع الفيديو لشرح المشاكل بوضوح - دون أي تأخير في المراسلات أو فقدان للرسائل الإلكترونية.

يُدير وكلاء الخدمة لدينا جميع الحالات من خلال منصة واحدة: الرسائل، والمكالمات الهاتفية والمرئية، وتقارير التدخل، والفحوصات الدورية، وطلبات قطع الغيار - كل ذلك في مكان واحد.

لكل آلة من آلات SIME-TEK سجل خاص بها، يتضمن تاريخًا كاملاً للتذاكر، والوثائق الفنية، وتقارير الخدمة، والزيارات المخططة. إمكانية تتبع كاملة من التركيب إلى كل تدخل، متاحة دائمًا.

لأن آلة SIME-TEK استثمار طويل الأجل - والعلاقة لا تنتهي عند التسليم.