Freshdesk

ให้การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมในระหว่างการเดินทาง ปลดปล่อยตัวเองจากโปรแกรมช่วยเหลือของคุณ และทำให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจด้วยแอป Freshdesk สำหรับ Android ปรับปรุงคำถามของลูกค้าจากหลายช่องทางและตอบคำถามได้อย่างง่ายดายจากโทรศัพท์ของคุณ

Freshdesk เป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าออนไลน์โดย Freshworks Inc. ที่ให้คุณสนับสนุนลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล โทรศัพท์ แชท Facebook Twitter และเว็บไซต์ของคุณ

คุณสมบัติหลัก:

1. รับภาพรวมอย่างรวดเร็วของโปรแกรมช่วยเหลือของคุณ เข้าถึงตั๋วทั้งหมดที่มีให้คุณ

2. จัดลำดับความสำคัญของตั๋วที่ต้องการความสนใจของคุณด้วยตัวกรองก่อนตอบสนอง

3. จัดการการสนับสนุนของคุณ - กำหนดลำดับความสำคัญ กำหนดตัวแทน เปลี่ยนสถานะตั๋ว

4. แข่งขันผ่านการกระทำที่เป็นกิจวัตรด้วยระบบอัตโนมัติของสถานการณ์ในคลิกเดียว

5. ลบตั๋วและบล็อกสแปมจากโทรศัพท์ของคุณ

6. บันทึกเวลาที่ใช้ในตั๋ว

7. รับทราบข้อมูลเกี่ยวกับการอัปเดตและการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช