Intelligent Service Management

แอพ Service Desk ได้รับการออกแบบมาสำหรับนักวิเคราะห์และผู้ใช้บริการด้วยตนเอง

เมื่อใช้แอพมือถือ Service Desk ผู้ใช้สามารถรับแคตตาล็อกบริการสร้างตั๋วและอนุมัติตั๋วทั้งหมดได้จากอุปกรณ์มือถือ

การใช้แอปมือถือส่วนให้บริการนักวิเคราะห์สามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วทุกที่ทุกเวลาโดยใช้เวิร์กโฟลว์การกระทำเดียว สิ่งนี้จะช่วยลดเวลาเฉลี่ยในการแก้ปัญหาและเพิ่มประสิทธิภาพการบริการที่นั่นด้วยการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

ประโยชน์ที่สำคัญของแอพ Service Desk คือ:

    •ส่งและดูคำขอและปัญหาการบริการ

    •ดูแคตตาล็อกบริการ

    •แนบรูปภาพกับตั๋ว

    •ใช้คุณสมบัติการอ่านออกเสียงข้อความเพื่อป้อนข้อความ

    •ดูตัวกรองที่มีอยู่ที่สร้างขึ้นบนเว็บอินเตอร์เฟส

    •ดูมุมมองส่วนบุคคลของคิวตั๋ว

    •ดำเนินการทั่วไปอย่างรวดเร็วด้วยการแตะ

•การดูแลระบบอย่างง่าย - การรับรองความถูกต้องเป็นเรื่องง่ายโดยใช้ลิงก์วิเศษเพื่อลงทะเบียนอุปกรณ์ใหม่รวมถึงอุปกรณ์ที่ใช้การลงชื่อเพียงครั้งเดียว

•แอพนี้ต้องการสิทธิ์ใช้งานแบบกำหนดชื่อพร้อมกันบริการตนเองหรือทดลองใช้สำหรับ Intelligent Service Management ™

แอปส่วนให้บริการมีให้บริการบนอุปกรณ์ Android และ iOS

แอปส่วนให้บริการนี้สามารถเรียกได้ว่าเป็น Intelligent Service Management (ISM)

การจัดการบริการคลาวด์ (CSM)

แอป Intelligent Service Management ™เปิดตัวโดย ServiceAide ™