Intelligent Service Management

برنامه Service Desk برای آنالیزورها و کاربران سلف سرویس طراحی شده است.

با استفاده از برنامه موبایل Desk service ، کاربران می توانند فروشگاه خدمات را بدست آورند ، بلیط تهیه کنند و بلیط را از طریق دستگاه تلفن همراه تأیید کنند.

با استفاده از برنامه خدمات موبایل میز کار ، تحلیلگران می توانند به سرعت در هر زمان و هر مکان با استفاده از گردش کار تک کاره پاسخ دهند. این کمک می کند تا با افزایش رضایت مشتری ، از میانگین زمان به وضوح و افزایش بهره وری خدمات در آنجا کمک کند

مزایای اصلی برنامه میز خدمات عبارتند از:

    • درخواست ها و مشکلات مربوط به خدمات را ارسال و مشاهده کنید

    • مشاهده فروشگاه خدمات

    • یک تصویر را به بلیط بچسبانید

    • از متن گفتار به متن برای وارد کردن متن استفاده کنید

    • فیلترهای موجود ایجاد شده در رابط وب را مشاهده کنید

    • نمایش مشخصات شخصی از صف بلیط

    • به سرعت اقدامات مشترک را با یک شیر آب انجام دهید

• مدیریت ساده - احراز هویت با استفاده از یک لینک جادویی برای ثبت دستگاه های جدید از جمله دستگاه هایی که از Single Sign-On استفاده می کنند ، ساده است

• این برنامه به یک مجوز به نام ، همزمان ، سلف سرویس یا آزمایشی برای مدیریت خدمات هوشمند نیاز دارد

برنامه خدمات میز در هر دو دستگاه Android و iOS موجود است

این برنامه میز کار همچنین می تواند به عنوان مدیریت خدمات هوشمند (ISM) نامیده شود ،

مدیریت سرویس ابر (CSM)

برنامه مدیریت خدمات هوشمند Service توسط ServiceAide launched راه اندازی شده است