BaseDesk: Firebase Support

BaseDesk, Firebase üzerinde çalışan uygulama geliştiricileri için bir destek gelen kutusudur. Google hesabınızla giriş yapın ve Firebase projeleriniz ile kullanıcılarınızın destek talepleri telefonunuzda tek bir yerde olsun.

Yeni bir hizmet kurmanıza veya hesap oluşturmanıza gerek yok. BaseDesk, zaten sahip olduğunuz Google Cloud projeleriyle doğrudan çalışır ve verileriniz asla bu projelerden ayrılmaz.

DESTEK GELEN KUTUSU

• Uygulamalarınızdaki tüm biletleri Bugün ve Daha Önceki olarak gruplandırılmış şekilde görün

• Duruma (açık, beklemede, kapalı) veya uygulamaya göre filtreleyin ve konu, talep eden veya mesaja göre arama yapın

• Kullanıcılara yanıt verin veya yalnızca ekibinizin görebileceği dahili notlar ekleyin

• Sıradaki işlemleri yaparken durum ve öncelik belirleyin

• Bir konuşmaya ekran görüntüleri ve dosyalar ekleyin

• En sık verdiğiniz yanıtlar için hazır yanıtlar kaydedin

FIREBASE PROJELERİNİZ

• Google hesabınızdaki tüm Firebase projelerine göz atın

• Her projenin bölgesini, depolama kovasını ve Firestore koleksiyon sayısını görün

• En sık kontrol ettiğiniz projeleri yıldızlayın ve üretim ve hazırlık ortamlarını bir bakışta belirleyin

ZATEN SAHİP OLDUĞUNUZ BİLETLERİ KULLANIN

Destek taleplerini Firestore'da zaten topluyor musunuz? Baştan başlamak yerine bu koleksiyonu bağlayın. BaseDesk, bir alt koleksiyonda tutulan mesajlar da dahil olmak üzere belgelerinizin nasıl düzenlendiğini algılayabilir ve her alanı kendiniz eşleştirmenize olanak tanır. Yanıtlar uygulamanızın kendi biçiminde yazılır, böylece uygulamanız bunları hemen görür.

Sıfırdan mı başlıyorsunuz? BaseDesk, biletleri seçtiğiniz bir projede kendi koleksiyonunda tutar ve uygulamanızdan, e-postanızdan veya başka bir yardım masasından bilet oluşturmak için isteğe bağlı bir Bulut İşlevi içerir.

**TASARIM GEREĞİ ÖZEL**

• BaseDesk sunucusu yok: uygulama yalnızca Google'ın API'leriyle iletişim kurar

• Her şey kendi Firebase ve Google Cloud projelerinizde kalır

• Reklam yok, analiz yok, izleme yok

• Erişim, Google hesabınızın zaten erişebildiğiyle sınırlıdır

**GEREKLİ OLANLAR**

• En az bir Firebase projesine sahip bir Google hesabı

• Biletlerinizi tutacak projede Cloud Firestore etkinleştirilmiş olmalı

• Dosya eklemek istiyorsanız Cloud Storage etkinleştirilmiş olmalı

BaseDesk, SCB Tech Solution tarafından geliştirilen bağımsız bir uygulamadır. Google tarafından üretilmemiş, onaylanmamış veya sponsor edilmemiştir. Firebase ve Google Cloud, Google LLC'nin ticari markalarıdır.

**Sorular veya geri bildirimler: [email protected]**