CA Service Management

Bu uygulama birçok görevleri gerçekleştirmek için CA Hizmet Yönetimi mobil cihaz erişimini sağlayan kaldıraç CA Service Desk Manager, CA Service Katalog ve CA BT Varlık Yöneticisi. Sen, topluluklar aracılığıyla sorun çözümü için işbirliği sorular sorabilir, diğer soruya cevap ve cevaplar üzerinde yorum yapabilirsiniz. Eğer hala sorunu gidermek yapamıyorsanız, app bir hizmet talep ettiğiniz veya bilet oluşturulmasını kolaylaştırmak için mobil cihaz kamera, konumu ve ses-metin özelliklerin kullanımı da dahil olmak üzere bir CA Service Desk Manager bilet açmanızı sağlar. Ayrıca açık büro bilet yardım görebilirsiniz. Başka bir özelliği atanmış görevleri gözden ve bu görevi onaylanması gibi, eylemde sağlar. Destek Analistler görüntülemek ve filtrelemek onların bilet kuyrukları, hem de matkap belirli bir bilet detaya ve bunun üzerine çeşitli eylemler gerçekleştirebilirsiniz. Bu uygulama etkin bir CA Hizmet Masası Yöneticisi 12.7 ya da mobil erişim için yapılandırılmış olup, daha sonra uygulanmasını gerektirir. Mevcut hizmetleri isteme veya açık hizmet isteklerini görüntüleme CA Hizmet Kataloğu gerektirir. Varlıklarını Erişme CA BT Varlık Yöneticisi gerektirir.